Taşpınar Alışveriş Merkezleri Stok Yetersizliği Ve Yanıltıcı 11.11 Kampanya Uygulaması

Konu: Stok Yetersizliği ve Yanıltıcı Kampanya Şüphesi.

Şirketiniz tarafından tarafıma gönderilen 11.11 kampanyası SMS mesajına istinaden, Feridun Çelik Mah. 1048. CD. No:195 Altındağ / Ankara adresinde bulunan mağazanıza alışveriş amacıyla başvuruda bulunduk. Kampanya mesajında açıkça “Fissler 6 Litre Düdüklü Tencere 19.890 TL yerine 9.990 TL” olarak belirtilen ürünü satın almak amacıyla, eşim mağazanızın açılış saati olan sabah 10:00’da içeriye ilk giren müşterilerden biri olmuştur. Ancak mağaza personeli tarafından ürünün daha ilk dakikada tükendiği ve kalmadığı bilgisi verilmiştir.

Aynı ürünün daha önceki kampanya dönemlerinde de indirime girdiğini duyurmanız üzerine yine sabahın erken saatlerinde aynı adresteki mağazanıza gitmiş, fakat her defasında aynı "stokta kalmadı" yanıtıyla karşılaşmıştık. Mağaza açılış saatinde kapıda bulunulmasına rağmen bu durumun üst üste ve sürekli tekrarlanması, mağazada müşterilere sunulan gerçek bir stok bulunmadığı veya stokların mağaza açılmadan önce usulsüzce ayrıldığı ya da tüketildiği şüphesini doğurmaktadır. İlan edilen indirimli ürünlerin mağaza açılış saatinde müşteriyle buluşturulmaması, tüketici nezdinde reklam ve stok yönetimi açısından güven kırıcı ve yanıltıcı bir durum teşkil etmektedir.

Bu kapsamda, ilgili şubenin (Altındağ Feridun Çelik Şubesi) 11.11 kampanya sabahındaki stok hareketlerinin ve satış kayıtlarının incelenmesini, kampanya kapsamında söz konusu şubeye kaç adet Fissler 6 Litre Düdüklü Tencere tahsis edildiğinin tarafıma bildirilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilerek taahhüt edilen indirimli fiyattan ürünü temin etme hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.