Taşpınar Alışveriş Merkezleri Haksız Yere Ve Saygısız Bir Tavırla Hediye Ürünüm Verilmedi

26.07.2026 tarihinde Taşpınar ’ın Ankara Sincan şubesine, telefonuma gelen tanıtım SMS’inde belirtilen hediyeyi almak için gittim. Mesajda kişiye özel olduğu belirtilen bu kampanya kapsamında hediye oda kokusunu vermek üzere kasaya yönlendirildim.

Kasada sıraya girdikten bir süre sonra kasadaki görevli hiçbir şey söylemeden yerinden kalkıp gitti. Biz de doğal olarak yan kasadaki görevlinin önünde beklemeye başladık. Yaklaşık 10 dakika sonra ilk görevli geri geldi ve “sıradan alayım” dedi. Bunun üzerine tekrar onun kasasına geçmek istediğimizde, “Siz orada bekliyorsunuz zaten, bir sonrakini alayım” şeklinde ters bir tepki ile karşılaştık ve herhangi bir nazik yaklaşım görmedik.

Sıra bize geldiğinde ise sistemde hesabımın “avukatlık” olarak göründüğünü, bu nedenle hesabıma ücretsiz ürün girişinin yapılamayacağını söylediler. Ben zaten böyle bir tanımlamanın olduğunu ve bunun yeni olmadığını biliyorum, üzerinden yaklaşık 2 ay geçmiş bir bilgi. Madem sistemlerinde bu şekilde bir kısıtlama varsa, o zaman neden bana özel hediye kazandığıma dair SMS gönderiliyor, bunu anlamıyorum.

Hem çalışanların tutumundan hem de sistemlerindeki bu çelişkiden dolayı Taşpınar ’dan hiç memnun kalmadım. Haksız yere ve saygısız bir tavırla hediye ürünüm verilmediğini düşünüyorum. Bu konuda tarafıma açıklama yapılarak gerekli incelemenin ve çalışanlarınızla ilgili uyarıların gerçekleştirilmesini, ayrıca bana gönderilen kampanyanın da yerine getirilmesini talep ediyorum.