Hasarlı Gardırop Ve Düzensiz Kurulum, Mağaza İletişiminde Sürekli Ertelenme, İade Talebi

Eryaman Gimsa Park Taşpınar şubesinden gardırop siparişi verdik, ürün bize yaklaşık bir ay sonra teslim edildi. Kurulum için sadece bir kişi gönderildi, iki dolabın kurulumunu bizim de yardımımızla güçlükle tamamladı. Kurulum sırasında dolaplardan birinin içinde vidalardan kaynaklı patlaklar ve çizikler oluştu, ayrıca kapaklar aşağı yukarı düzensiz şekilde monte edildi.

Yaşadığımız bu sorunla ilgili mağaza ve Taşpınar ile iletişime geçmek zaten çok zor oldu. Defalarca arayıp durumu anlatmamıza rağmen sürekli ertelendik. Bir görüşmemizde pazartesi günü yeni sipariş verildiği söylendi, dün tekrar aradığımızda ise siparişin daha dün verildiği ifade edildi. Yaklaşık bir aydır bu mağduriyetin giderilmesi için uğraşıyoruz ancak net bir çözüm sunulmadı. İade süreci için konuştuğumuzda ise iadeye uygun ise kabul edeceklerini söylediler ertelediler tekrar.

Hasarlı olan gardırobun iadesini talep ediyorum