Taşpınar Alışveriş Merkezleri Bir Buçuk Ay Geçmesine Rağmen Yataklarımız Hâlâ Teslim Edilmedi

Bed-Line Ankara Taşpınar mağazasından 2 Haziran tarihinde iki adet tek kişilik ve bir adet çift kişilik yatak satın aldık. Satış sırasında ürünlerin en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen yataklarımız hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat adresi olarak il dışı adres verdik. Aslında bu duruma biz değil, mağaza sorumluları satışın gerçekleşmesi için özellikle kendileri teklif ederek ikna ettiler. Bu nedenle sonradan herhangi bir ekstra nakliye ücreti talep edilmesini de kabul etmiyorum, çünkü il dışı teslimat şartını baştan kendileri sunarak satışı bu şekilde gerçekleştirdiler.

Bu süre içinde bilgi almak için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştık, çok zor ulaşılıyor ve ulaştığımızda da net bir cevap verilmiyor, muhatap bulamıyoruz. Ne kesin bir teslimat tarihi veriliyor ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor.

Ödemelerimizi düzenli olarak yapmamıza rağmen ürünlerin teslim edilmemesinden ve bu süreçte yaşadığımız iletişim sıkıntısından dolayı mağdur durumdayız. Yataklarımızın bir an önce il dışındaki teslimat adresimize ek bir nakliye ücreti talep edilmeden teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.