Peşin Ödenen Tost Makinesine Yönelik Haksız 700 TL Borç Talebi

Nisan ayında Taşpınar mağazasından etiket fiyatı 3.299 TL olan bir tost makinesi satın aldım. Kasaya gittiğimde ürünün fiyatının 4.000 TL olduğu söylendi, bunun üzerine ürünü almak istemediğimi belirttim. Sonrasında bana indirim yapabileceklerini söyleyerek fiyatı tekrar etiket üzerindeki gibi 3.299 TL’ye düşürdüler. Ürünü peşin olarak ödedim, taksit yapılmadı ve buna dair faturamı da aldım, fatura dışında herhangi bir sözleşme, senet ya da ek bir belgeye imza atmadım.

Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra, son 3 gündür tarafıma 700 TL borcum olduğu, hukuken ve yasal olarak ödeme yapmam gerektiği yönünde sürekli arama ve mesajlar gelmeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde bu 700 TL’lik indirimin görüldüğünü, bunun sistemsel bir hata olduğunu ve bu uyarıları dikkate almamam gerektiğini söylediler. Daha sonra hukuk bürosundan da arandım, onlar da yine bu uyarıyı dikkate almamamı, önemli olmadığını belirttiler.

Hem müşteri hizmetleri hem de hukuk bürosu bunun bir sistem hatası olduğunu söylemesine rağmen hâlâ her gün aranıyor ve “700 TL borcunuz var, icra takibine düşecek” içerikli mesajlar alıyorum. Peşin olarak ödediğim ve faturası bulunan bir ürün için haksız şekilde borçlu gösterilmekten ve sürekli rahatsız edilmekten yoruldum.

Tost makinesine ilişkin tüm tutarı peşin ödediğim ve hiçbir taksit ya da ek borç kabul etmediğim halde çıkarılan bu 700 TL’lik haksız borcun sistemden tamamen kaldırılmasını ve tarafıma yapılan tüm arama ile mesajların derhal durdurulmasını talep ediyorum.