Taşpınar Alışveriş Merkezleri İcra Birimin Haksız Araması ve Saygısızlık

Taşpınar Mağazacılık müşteri hizmetleriyle 14.04.2026 tarihinde saat 12:05’ten sonra telefonla görüştüm. İki hafta önce taksit ödemem için 3.000 TL’yi IBAN üzerinden göndermiştim ancak açıklama kısmına T. C. Kimlik numaramı ve ismimi yazmayı unuttuğum için ödemenin sistemlerinde görünmediğini öğrendim. Bu nedenle icra takibi birimi tarafından aranıyorum.

Telefon görüşmesinde durumu ayrıntılı şekilde anlattım, dekontumun olduğunu, mail atıldığını ancak hala dönüş yapılmadığını söyledim ve mailin tekrar güncellenmesini, bana da bilgi verilmesini istedim. Buna rağmen yardımcı olmak yerine, “algılama probleminiz mi var” şeklinde ifadeler kullanarak beni küçümseyen, hakaret içeren bir üslup kullandılar ve sorunumu çözmek için hiçbir çaba göstermediler.

Ben taksitimi iki hafta önce ödemiş olmama rağmen hâlâ sistemde borçlu gibi görünmek ve üstüne bu şekilde bir hitapla karşılaşmak hem mağduriyet hem de psikolojik olarak rahatsızlık yaratmaktadır. Dekontum mevcutken, para Taşpınar hesabına geçtiği halde ödeme tanımlanmıyor.

Ödediğim 3.000 TL’nin ilgili taksitlere derhal işlenmesini, taksitlerimin sistemde “ödenmiş” olarak görünmesini ve icra takibiyle ilgili aramaların sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca telefon görüşmesinde bana karşı kullanılan saygısız, hakaret içeren üslup hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.