to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Vaadiyle Çelişen Hediye Çeki Kullanım Şartları
20.04.2026 tarihinde Yenikent Taşpınar mağazasından toplam 182.000 TL tutarında 3 adet televizyon satın aldım. Bu alışverişe istinaden tarafıma kampanya kapsamında 15.000 TL’lik hediye çeki verildi ve bu çeki Haziran ayında kullanabileceğim söylendi. O dönemde hediye çekini kullanıma ilişkin, belirli kategori zorunluluğu veya parça parça kullanım gibi herhangi bir sınırlamadan bahsedilmedi.
06.06.2026 tarihinde alışveriş yapmak için tekrar Yenikent Taşpınar mağazasına gittiğimde, hediye çekimi yalnızca belirli kategorilerde ve 5.000 TL’lik dilimler halinde kullanabileceğim, her 5.000 TL’lik dilim için ise en az 8.000 TL harcama yapmam gerektiği söylendi. Yani bana verilen 15.000 TL’lik hediye çekini tek seferde ve dilediğim ürünlerde kullanmamın mümkün olmadığı ifade edildi. Bu durum, alışveriş sırasında anlatılan kampanya vaadiyle çelişmekte ve beni mağdur etmektedir.
Kayıtlarınızda yer alması için hesap numaramı da belirtmek isterim: 1600340. Kampanya sırasında tarafıma vaat edilen 15.000 TL’lik hediye tutarını, ilave şart ve kısıtlama olmadan, dilediğim ürünlerde ve tek seferde kullanabilmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilerek hediye çekimin, başlangıçta anlatıldığı şekilde, tam ve koşulsuz olarak kullandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi Kampanya Vaadiyle Çelişen Hediye Çeki Kullanım Şartları
Acilen bu durumun çözümlenmesini talep ediyorum, ilgili birimler derhal olayı çözsün lütfen, geri dönüşünüzü bekliyorum
Taşpınar ’dan aldığım 15.000 TL tutarındaki hediye çekiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Çeki alırken kullanımına dair herhangi bir kısıtlama ya da sınırlama bilgisi verilmedi, bu nedenle çekin tamamını dilediğim şekilde kullanabileceğimi düşünerek kabul ettim. Haziran ayı başında Yenikent Taşpınar şubesinde bu hediye çekini kullanmak istediğimde, kullanım aşamasında çeşitli sınırlandırmalar olduğu söylendi. Ancak bu kısıtlamalar çek verilirken tarafıma açıkça belirtilmemişti. Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde, onların da bu durumdan yeni haberdar olduklarını ve bu bilginin üstlerinden yeni geldiğini ifade ettiler. Yani hem ben hem de mağaza tarafı bu kısıtlamalardan çekin verildiği anda haberdar değildik. Ben hediye çekini, verildiği andaki koşullarla, yani önceden belirtilmemiş hiçbir ek kısıtlama olmadan kullanmak istiyorum. Taşpınar ’ın, hediye çekindeki bu sonradan konulan sınırlamaları kaldırarak, 15.000 TL’lik çeki dilediğim ürünlerde ve tam tutarıyla kullanabilmemi sağlamasını talep ediyorum.
