to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Üzerinden Ödeme Yapıldı Ama Sistemde Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Taşpınar mağazasından aldığım gardırobun haziran ayı taksitini, mağazada bana söylenen ve telefonuma indirilen Vadeli uygulaması üzerinden bulduğum IBAN’a havale/EFT ile gönderdim. Aradığımda da bana ödemenin en geç üç gün içinde sisteme düşeceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen uygulamada hâlâ ödenmediği görünüyor ve 30 gündür "ödemeniz yok" şeklinde mesaj almaya devam ediyorum.
Ben IBAN üzerinden ödeme yapmama rağmen borç ödenmemiş gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Bundan sonra IBAN üzerinden problem yaşayacağım bir ödeme yöntemi kullanmak istemiyorum.
Ödediğim haziran taksitinin sisteme derhal işlenmesini, borcumun güncel ve doğru şekilde görünmesini ve bundan sonraki taksit ödemeleri için düzgün, kontrol edilebilir ve sorunsuz bir IBAN ya da alternatif bir ödeme yöntemi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba g**** Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmış, sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Taşpınar ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Taşpınar Çözüm ekibi
