to read complaints and reviews, or file yours. 
Ortalama 1 yıl önce Sur Yapı Marka AVM’deki Swarovski mağazasından aldığım bilekliğin rengi attı ve mağazaya başvurdum. Ürün kusurlu bulundu, iade alınabileceği ve yerine başka bir ürün alabileceğim söylendi. Fakat isterseniz biraz daha kullanın, iki yıl dolmadan getirdiğinizde yerine başka bir ürün...
5 ay önce Swarovski Bursa Sur Yapı mağazasından Stilla kokteyl yüzüğü satın aldım. Yüzüğü ilk aldığım andan itibaren renk değişimi ve deformasyon sorunları yaşamaya başladım. Ürünü düzenli ve özenli kullanmama rağmen, kısa sürede bu tür bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına ve hüsrana uğr...
Oğlumun harçlıklarından biriktirerek bana doğum günü hediyesi olarak aldığı Swarovski kolyeyi, Bursa Sur Yapı mağazasından Kasım 2024’te satın aldık. Kolyeyi yaklaşık bir ay kullandıktan sonra zinciri boynumdayken aniden koptu ve önüme düştü. Mağazaya götürdük, tamir edildi fakat ilk kullanımda tekr...
Swarovski Sur Yapı Şubesi Mağaza Müdürü ve Çalışanı hakkında Şikayetim Var! Yaklaşık 1 yıl önce erkek arkadaşım bana Swarovski Sur Yapı şubesinden kalpli bir yüzük hediye aldı. Ancak bir yıl dolmadan yüzükte ciddi şekilde soyulmalar ve renk değişimi oluştu. Garanti kapsamında değerlendirilmesi içi...
Swarovski Sur Yapı mağazasında hediye değişim talebimiz usulsüzce reddedilmiştir. Mağaza çalışanı ürünü alınan mağazanın değiştirmesi gerektiğini kendilerinin değiştirmeyeceğini söyledi. Bunun nedenini sorduğumda hiçbir açıklama yapmadan olamayacağını söyledi. Ürünü aldığımız mağazayı arayıp bilgi t...
Taşı düşen yüzüğümü Korupark Swarovski mağazasından değiştirmek istedim. Garanti kapsamında olduğu halde, ürün Sur Yapı şubesinden alındığı için değişimin olmayacağını söylediler ve beni oraya yönlendirdiler. Ama Sur Yapı şubesinde ürün olmadığı için aylarca beklemem gerekecekti. Korupark şubesi ell...
Garanti süresi dolmak üzere olan taşı düşmüş kolyemi Bursa Sur Yapı swarowski şubenize getirdim. Garanti belgesi yanımda ve şubedeki görüşme sağladığım kişi ürünümü değiştirmiyor. Aldığınız şubeye götürün diyor, aldığım şubeyi aradığımda ve İstanbul'daki diğer şubeleri aradığımda onlarda böyle bir ş...
23 Eylül 2023 tarihinde Sur Yapı marka AVM'den aldığım su yolu taşlı bileklik, ortadan koptu. Bağlantı bölgesi bile değil, kullanım hatası olduğunu düşünmüyorum. Kendiliğinden düştü, kutusu ve her şeyi mevcut. Yardımcı olunmasını istiyorum. Bu kadar kolay kopabilen bir takı olmamalı.
Bursa Sur Yapı AVM mağazasından ürün değişikliği yapmak istedim. Mağaza çalışanı çok kaba davranış sergiledi. Bu mağazaya uyarı yapılmasını istiyorum. Ürünün değişimini istediğimde değişim yapmıyoruz. İstediğiniz yere şikayet edin dedi. Bu konuya dikkat çekilmesini istiyorum.
Bursa Sur Yapı Swarovski mağazasından aldığım yüzüğüm garanti kapsamında ama ürün modeli üretimden kalktığı için aynı ürünü değil üzerine 2 katı para eklemem gereken ürünü iade diye veriyorlar. Eksik taşları tamamlayın o zaman dediğimde öyle bir uygulamamız yok bilgisi verildi. Bursa Sur Yapı mağaza...