Suwen çalışan

Mersin Forum Suwen çalışanı, Suwen puanınız var, üç tane çorap alabilirsiniz diyerek chip paramı kullandı. Bu durumu, bir ay sonra chip paramı kullanmak için mobil bankacılığa girdiğimde fark ettim. Asla yardımcı olmadılar.

Tekirdağ/Çorlu Orion mağazasına, arkadaşımın aldığı hediyenin bedenini değiştirmek için gittiğimde, mağaza müdürü olduğunu belirten M**** Hanım'a internetten bir hamile ürünü sordum. Ancak kendisi, herkesin içinde oldukça kaba bir şekilde tersledi. Sabırla tekrar başka bir alternatif ürün olup olmad...

Bir gün önce aldığım ürünün üzerinde defo gördüm. Mağazadan değiştirmek istedim. Sefaköy'deki Armoni Park mağazası ürünün üzerinde etiket olmadığı için ürün değişimini kabul etmedi. Mağazadan Kovar gibi bir tavır sergiledi. Armoni Park mağazasında çalışanlarının gerçekten üslubu yok. Suwen olarak gö...

Hilltown mağazanıza bugün alışveriş için gittiğimizde, kasada duran renkli gözlü çalışanınızın başka bir müşteriye çocuklarımızdan rahatsız olduğunu ve '4 çocuk bunun' şeklinde hitap ettiğini duydum. Elimizdeki ürünleri bırakıp 'Kusura bakmayın, bir daha gelmeyiz' dedik. Umursamaz tavırlarıyla 'Kusu...

27 Temmuz Pazar günü Lüleburgaz 39 Burda AVM'deki Suwen şubesinden yapmış olduğum alışverişte, kasada bana yanlış bilgi verildi ve 3 al 2 öde kampanyasının uygulanacağı söylenen kıyafetlerime indirim yapılmadı. İlk alışverişim olduğu için özel indirim uygulanacağı söylenmişti, ancak belirtilen mikta...

Suwen markasını ilk kez deneyecektim. Ankara Metromall AVM'de bulunan Suwen mağazasında '3 al 2 öde' kampanyası vardı. Balenli sütyen kullananlar bilir, o balen demiri sütyen eskimeye başladığında göğüs ortasından çıkıverir bende. Özellikle belirttim, 'balenlerinizin çıkma ihtimali var mı, bir sıkın...

Kardeşim 24 Temmuz’da Espark Suwen mağazasından bir bikini üstü aldı. Ertesi gün bordo rengini almak için sliple birlikte değişim yapmaya gittim. Durumu anlattım ancak çalışanlar son derece ilgisizdi. Bana renk varyasyonlarını bile göstermediler, sadece ellerindeki mor rengi “bordo bu” diyerek alayc...

Eskişehir Espark Suwen'den aldığım kimonom büyük geldiği için değiştirmek istedim. Aynı gün içinde mağazaya eşim ve kızımla birlikte gittim, fakat değiştiremeyeceklerini söylediler çünkü fiş yokmuş. Kasadaki bayan dalgınlığına gelmiş ve fişi vermeyi unutmuş, ama ben sormak zorundaymışım. Telefon num...

10.07.2025 tarihinde suwen.com.tr den almış olduğum ürünler 13 gündür elime ulaşmadı. Son bir haftadır hem firmanın, hem çalıştıkları kargo firması olan Aras Kargo'nun müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen durumun akıbetiyle ilgili bilgi alamamama ek olarak benden alınan ücret de iade ed...

Yaklaşık 3 hafta önce Çorlu Orion AVM de Suwen mağazasından bikini üst ve altı aldım. Ürünü 2 kere kullandım ve kullandıktan sonra sadece 1 kovaya su koyup içinde batırıp çıkarmak şeklinde temizledim. Ne bir çitileme, ne bir sıkma işlemi ya da çamaşır makinesine tabii tutmadım. Fakat bikinimin simle...

Suwen'den mayo aldım. İade edince kargo bedeli kesildi. Mağazaya iade yaptığımda ise bilgi verilmeden sadece ürün ücreti verileceği söylendi. Değişim için herhangi bir yönlendirme yapılmadı. Sonuç olarak, kendim mağazaya gidip ürünü teslim ettim. Ek bir hizmet bedeli olmaması gerektiğini düşünüyorum...

Suwen'den aldığım iç çamaşırını sadece bir kez, kısa programda 30 derecede yıkadım ve cup'u kırıldı, hiç giyemedim. Ürünü iade için gönderdim ancak yıkama hatası denilerek bana geri gönderildi. Bunu kabul etmiyorum. Sadece o ürünü makineye atıp yıkamam gerekiyormuş. Böyle bir şey olabilir mi? Sadece...

11.07.2025 tarihinde 20:05'te Şanlıurfa Piazza Suwen mağazasından alışveriş yaptım. QR ile ödeme yapacaktım, kasiyer telefonumu istedi. Kendisine verdim ve okutup bana vermesi gerekirken, kendisi hesaptan para çekilmesine basıp verdi. Hesabımdaki nakde ihtiyacım vardı; benim adıma kredi kartı yerine...

Forum İstanbul mağazasında gerçekten büyük bir sıkıntı var. Kasada bekliyorum; tek kasa çalışıyordu, oldukça fazla kişi sırada bekliyor ve işlemler çok uzun sürüyordu. Sonunda sıra bana geldi, ürünlerimi geçtiler. Ancak sıra bendeyken, benden sonra gelen müşteriyi aldılar. Kasada çalışan personel, o...

Suwen mağazasında çalışanların gerçekten yardımcı olduklarını, hangi bedende giymem gerektiğini ölçüm yaparak belirlediklerini duymuştum. Fakat ben gittiğimde böyle bir ilgiyle karşılaşmadım ve bunun sonucunda yanlış beden ve yanlış model tercih etmiş olmalıyım ki şu anda çok sıkıntı yaşıyorum. Bu k...

Korse alırken mağaza çalışanına defalarca 'Kayar mı?' diye sordum. 'Hayır, ben de kullanıyorum, kesinlikle kaymaz.' dedi. İki tane aldım. Eve geldim, iki dakika giymeden kaydı. Madem kaymaz diye satıyorsunuz, ürününüzün arkasında durun. Satarken olduğu gibi davranın.

05.07.25 tarihinde Tekirdağ Suwen mağazasında 2 yaşındaki oğlum ve arkadaşımla bir şeyler bakarken oğlum mağaza içerisinde (çocuk olduğundan dolayı) koşturuyordu. Mağaza çalışanı oğlumu tek görmüş kıyafetler arasında ve gözlerini dikip sert sert saçma hareketlerle oğluma baktığını gördüm. Alacağım ş...

Tema World Suwen mağazasına bir arkadaşımla alışveriş yapmaya gittik. Orada çalışan M***** isimli hanımı tanıdığım için onun yardımcı olmasını istedim fakat orada göremedim. İsminin E**** olduğunu ve mağazanın müdürü olduğunu belirten bir hanımefendi, saygısız bir üslupla bizi kovar gibi "M*****'i d...

Suwen internet sayfasından ürünler aldım. Bazı ürünler bende kalırken, bazılarını şubeye iade ettim. 31.05 tarihinde 4 adet, 18.06 tarihinde ise 1 adet iadem oldu. Bir süre sonra para iademin yapılmadığını fark ettim. Suwen müşteri hizmetlerini aradım, bilgi verdim ve bu süreçte mücadelem başladı. N...

Mersin Forum Suwen mağazasında sabahlık denedim, XL beden bana büyük geldi. 6,5 aylık hamileyim. Başka mağazada var mı, ücretini ödesem buradan alabilir miyim diye sorduğumda satış yetkilisi, başka mağazada ve tüm Türkiye'de olmadığını söyledi. Eve gittikten sonra Mersin Palm City mağazasına girdim ...

Tarsu AVM Suwen mağaza müdürünün ve çalışanlarının üslup ve pervasızlığından şikayetçiyim. Mağazaya ne zaman uğrasam sürekli personeller dışarıda oturuyor oluyor. Hiçbir şekilde ilgi yok mağaza müdürü denilen kadının egosu tavan konuşulmak şikayet belirtmek istendiğinde mağazada bulunmuyor. İlgisiz...

Şikayet Konusu:2 hafta müşterinin parasına el koyulması, İade Sürecinin Uzunluğu ve Müşteri Temsilcisinin Davranışı Suwen uygulamasından satın aldığım 3 adet pijama, görsellerdeki gibi çıkmadı. Buna rağmen anlayış göstererek ürünleri mağazadan 20 Haziran günü iade ettim. 27 Haziran oldu. Halen iade...

Sivas AVM mağazasından almış olduğum ürün açtığımda bu şekilde idi. İki klips aynı şekilde üretilmiş. Destek için mağazaya gittiğimde bunu sizin yapmadığınızı nereden bilelim gibi bir muamele ile karşılaştım. Müşteri evde klips yapıp takacak yani? Sonra firma ile görüştüm görselleri ilettim. Ürün hi...