Mağaza Müdürünün Saygısız Davranışı Nedeniyle Kötü Alışveriş Deneyimi

Tema World Suwen mağazasına bir arkadaşımla alışveriş yapmaya gittik. Orada çalışan M***** isimli hanımı tanıdığım için onun yardımcı olmasını istedim fakat orada göremedim. İsminin E**** olduğunu ve mağazanın müdürü olduğunu belirten bir hanımefendi, saygısız bir üslupla bizi kovar gibi "M*****'i depoya gönderdim, dışarıda bekleyebilirsiniz" dedi. Bir anlık şaşkınlıkla kapıya çıktım ama M***** Hanım depodan gelene kadar ürünlere bakmak istediğim için tekrar mağazaya girdim. Kasada çalışan, yaka isimliğinde E**** yazan hanımefendi, mağazada başka müşteriler de varken sert bir ifadeyle "Her girip çıktığınızda fatura kesmek zorundayım. Sensör sizi görüyor, dışarıda bekleyin" dedi. Ben de "Mağazaya girip alışveriş yapmadan çıkamıyor muyum?" diye sordum. Israrla "Fatura kesmek zorundayım. Almayacaksanız girmeyin" diyerek, alışveriş yapmak için gittiğim mağazada diğer müşterilerin yanında çok kötü bir muameleye maruz kaldım ve rencide edildim. Böyle kurumsal bir firmanın, bu şekilde üslupsuz çalışanlarıyla, elit bir kesime hitap eden mağazasının müşterilerini kaçırması çok üzücü. Daha sonra M***** Hanım gelince, ona ayıp olmasın diye birkaç ürüne baktım ama E**** Hanım tüm alışveriş isteğimi kaçırdığı için hiçbir şey almadan çıktık. Lütfen yetkili bir kişi beni arasın, detaylarıyla anlatmak istiyorum. Eğer E**** Hanım’ın herhangi bir mağazanızda müdür olarak çalışması zorunluysa, o mağaza kesinlikle bu mağaza olmamalı. İnsanlara aldatıcı ithamlarda bulunup (her girip çıkıldığında fatura kesmek zorunda olduğunu söyleyerek), kovar gibi davranması, bu kadar saygın ve kurumsal bir firmanın itibarına ciddi anlamda zarar veriyor. Yaşanan olayların mağaza kameralarından yetkililerce incelenip teyit edilmesini rica ediyorum. Paramla rezil olarak ayrıldım. Evimize çok yakın olan bu mağazadan E**** Hanım orada çalıştığı sürece alışveriş yapmayacağız.