Kuryenet Teslimat Bilgisi Yanlış Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Ziraat Bankası’na ait bankamatik kartımın teslimatı için görevlendirilen Kuryenet ile ciddi bir sorun yaşıyorum. 5000*******33 takip numaralı gönderim için 8 Ocak 2026 tarihinde adresime gelindiği ve teslimatın yapıldığı iddia edilmesine rağmen, o gün hem evde olmama hem de kapıdaki güvenliğin orada bulunmasına karşın hiçbir şekilde kapım çalınmadı, tarafıma teslimat yapılmadı ve herhangi bir telefon araması da almadım. Buna rağmen sistemde ve SMS ile “adresinizde bulunmadığınız için teslimat yapılamamıştır” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi paylaşıldı.

Yaşadığım bu durum sonrası Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara kesinlikle yanıt alamadım, muhatap bulamıyorum. İş yoğunluğum sebebiyle kartı şahsen bankadan ya da başka bir noktadan alma imkanım da bulunmuyor ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.

Bu nedenle kart gönderim adresimi güncelledim. Kocaeli Şehir Hastanesi Gastroenteroloji Bölümünde çalışmaktayım ve kartımın, güncel adresim olan Kocaeli Şehir Hastanesi Gastroenteroloji Bölümüne, mesai saatleri içinde bizzat tarafıma teslim edilmesini ve teslimat bilgilerinin doğru ve şeffaf şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Yaşatılan mağduriyetin giderilmesini ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ederim.