Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Kampanya Şartı Nedeniyle Fazladan Pantolon Alımı Ve İade Talebi

profile
01 Şubat 01:02
278

28 Ocak’ta Adana Optimum AVM’deki Süvari mağazasından slim kalıp Caesar model pantolon almak için gittiğimde, satış danışmanı tarafından kampanya hakkında yanlış bilgilendirildim. Beğendiğim model için bana “iki alana iki bedava” kampanyası olduğunu söyleyip, bu şekilde beni yönlendirerek toplamda dört pantolon almamı sağladılar ve yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım.

Kasada “Dört adet bana fazla, iki alsam olmaz mı?” diye sorduğumda, çalışan özellikle “Hayır, iki alana iki bedava, bir veya iki alırsanız kampanyadan yararlanamazsınız” diyerek ısrar etti. Daha sonra markanın online alışveriş sitesine baktığımda bu ürün için aslında “bir alana bir bedava” kampanyası olduğunu gördüm. Yani mağazada yanlış yönlendirilerek ihtiyacım olmadığı halde fazladan ürün almış oldum.

Henüz mağaza veya müşteri hizmetleriyle bu konuda görüşmedim, durumu yeni fark ettim. Fazla almak zorunda bırakıldığım iki adet pantolonun iadesinin sağlanmasını ve ödediğim tutarın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.

yaniltici-kampanya-sarti-nedeniyle-fazladan-pantolon-alimi-ve-iade-talebi-1.jpg
03 Şubat 08:44 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Gerekli kontroller sağlanarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanıyor olacaktır. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri

28 Şubat 11:33

Merhaba, Konu ile ilgili mağazamız tarafından detaylı bilgilendirme yapıldığı görülmektedir. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Alperen
20 Ekim 2025 20:18
679
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Avva Mağazasından Aldığım Tişörtte Tüylenme Sorunu Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

profile
İbrahim
24 Ağustos 2025 13:37
657
Avva Mağazasından Aldığım Tişörtte Tüylenme Sorunu Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru