Yırtık Kargo Poşeti Nedeniyle Eksik Ürün Ve Tazminat İsteği

Sürat Kargo’nun Şemsipaşa acentesi ve Fıstıkağacı şubesi üzerinden tarafıma gönderilen kargoyu 23 Nisan’da teslim aldım. Kargoyu aldığımda kargo poşetinin üzerinde yırtık olduğunu gördüm ve poşetin içinden beklediğim ürün, yani şahmeran çıkmadı.

Durumu kargoyu getiren görevliye ilettiğimde, paketi şubeden teslim aldığında poşetin zaten yırtık olduğunu söyledi. Buna rağmen kargo bu şekilde teslimata çıkarılmış ve bana eksik, hasarlı bir paket ulaştırılmış oldu. Kargoya ait takip numaram 22515125115625’tir.

Ayrıca ürünün satıcısıyla da görüştüm, paketi dolu ve eksiksiz gönderdiklerinden emin olduklarını, boş ya da içinde ürün olmadan kargo göndermeyeceklerini özellikle belirttiler.

Kayıp ürünümle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, zararımın tazmin edilmesini, ürün bedelinin karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ya da telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.