Yanlış Yönlendirilen Kargo Nedeniyle Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

Muhammed

Sürat Kargo

10 Kasım 00:03

488

3 gün önce Mardin'den Gaziantep Şehitkamil adresine gönderilen ve içinde önemli bir evrak bulunan kargomun teslimatı bugün gerçekleşmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargom, Mardin Acente şubesinden Diyarbakır aktarma merkezine, oradan Malatya aktarma merkezine ve ardından Maltepe aktarma merkezine yönlendirilmiş. Ancak, bu süreçte kargomun yanlış bir yere yönlendirildiğini ve teslimatın geciktiğini fark ettim.

Defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen, iki kez bağlanamadım ve üç kez de "çözüm sağlayacağız" denilmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. İçinde zamanında ulaşması gereken önemli bir evrak olduğu için mağduriyetim çok büyük.

Kargomun acilen, gerekirse yarın akşam bile olsa, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.

yanlis-yonlendirilen-kargo-nedeniyle-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamamasi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo'nun Teslimat Sorunu: Günlerdir Bekleyen Kargo

Burcu

04 Aralık 2024 09:48

1.078

Kargom Günlerdir Ulaşmıyor! 29 Kasım tarihinde Sultanbeyli acentasından gönderilen kargom, Maltepe Aktarma Merkezi'nde günlerdir bekliyor. Sürat Kargo'yu defalarca arayarak şikayette bulunmama rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Müşteri hizmetleri süreci çözmekte yetersiz kalıyor ve kargo hala a...

2 Destek

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Köyceğiz'den Gaziantep E Gelmesi Gereken Kargom 11 Gündür Gelmedi.

Muhammet

29 Ağustos 2023 14:31

554

Sürat Kargo ile bana gelmesi gereken bir kargom vardı. Kargo Köyceğiz den yola çıkıp Gaziantep Şahinbey İlçesine gelmesi gerekiyordu. 18.08.2023 16:16:29 tarihinde Köyceğiz'den araca yüklenen kargo 19.08.2023 17:38:22 tarihinde Gaziantep Aktarma da araçtan indirildi şeklinde gözüküyor. Kargo takip s...

Sürat Kargo Köyceğiz'den Gaziantep E Gelmesi Gereken Kargom 11 Gündür Gelmedi.

Sürat Kargo Diyarbakır Şubesinde Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Bilgilendirme Yok

Harun

28 Temmuz 13:16

413

Sürat Kargo'nun Diyarbakır Ofis Acente şubesinde bekleyen kargomdur. Üç gündür kargom şubede olmasına rağmen teslim edilmedi ve takip ekranında hiçbir hareketlilik görünmüyor. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, beklemeyi tercih ettim. ...

Timuçin sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo'da Teslimat Ve İletişim Sorunları

Timuçin

11 Temmuz 16:29

252

Teslimat gecikmesi yaşıyorum. Sabah 8'de aktarma merkezinden çıkan araç, 45 dakika mesafedeki şubeye ulaşamıyor. Şubeye sorduğumda 'Yarın gelebilir' diyorlar ve net bir cevap vermiyorlar. Dün dağıtıma çıkan kargo, yanlış denilerek teslim edilmedi ve getirilmedi. Yetkili iletişim numarası istediğimde...

Sürat Kargo'da Teslimat Ve İletişim Sorunları

Sürat Kargo'da Teslimat Sorunu Ve Ulaşılamayan Şube

Nimet

06 Mart 09:56

853

Sürat Kargo sürekli insanları mağdur ediyor. 26 Şubatta Maltepe aktarma merkezinde duran kargom bugün yani 06.03.2025 tarihinde hala Maltepe aktarma olarak görünmekte ve kargom hala bana teslim edilmemektedir. Şubeyi aramak istediğimde ise asla ulaşamıyorum. Maltepe -Kartal arası mesafe dikkate alın...