to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Manavkuyu şubesinde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Bizim bölgeye dağıtım yapılmadığı ve bize yakın olan şube de kapandığı için kargolarımız sürekli olarak 2 ayrı şubeye dağıtılıyor. Dolap üzerinden yaptığım bir alışverişe ait 06133002963171 takip numaralı kargom, adresime yaklaşık 20 km uzaklıktaki Manavkuyu şubesine yönlendirildi ve 02.12.2025 tarihinde “araçtan indirildi” olarak görünmeye başladı.
Bu durum üzerine Manavkuyu şubesini aradığımda, kargolarda yoğunluk olduğunu ve henüz şubeye ulaşmadığını söylediler. Takip eden 3 gün boyunca her aradığımda bana aynı ifade tekrarlandı. Sonrasında 3–4 gün kadar aramayı bırakıp şubeden dönüş bekledim. Bugün tekrar takip numarasından sorgulama yaptığımda, kargonun iade sürecine girdiğini gördüm. Bunun üzerine iade edilmemesi için şubeyi 7 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Hem bölgeye sağlıklı dağıtım yapılmaması hem de bana 20 km uzaklıktaki bir şubeye yönlendirilmesi başlı başına sorunken, bir de telefonların açılmaması ve kargonun habersizce iade sürecine sokulması mağduriyetimi artırdı.
Bu süreçte oluşan iadeye konu tüm masraflarımın karşılanmasını ve bizim bölgemize düzenli, sağlıklı dağıtım yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu bölgeye sorunsuz dağıtım sağlanamayacaksa, adresimize yönelik gönderi kabulünün baştan yapılmamasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Sürat Kargo İzmir Manavkuyu Şubesine ait 13617622219525 takip numaralı kargom, 1 Aralık’ta elimde olması gerekirken günlerdir şubede bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Adresim Masuroğlu Mahallesi 288/6 Sokak No:3 Kahraman Centrium Kat:2 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Her...
03.12.2025 tarihinden beri Sürat Kargo İzmir Manavkuyu şubesinden gelmesini beklediğim, takip numarası 15232134701940 olan kargom için 6 gün boyunca hiçbir hareket olmadı. Bugün müşteri hizmetlerine bağlandığımda, kargom için aciliyet kaydı oluşturulduğu ve dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Ardından k...
Sürat Kargo Manavkuyu Şubesi’nde bulunan 23107920377251 takip numaralı internet alışverişi kargom 9 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken iki gündür şubede bekletiliyor ve hala tarafıma teslim edilmiyor. Adresim şubeye yaklaşık 10 dakikalık mesafede olmasına rağmen herhangi bir dağıtıma çıkış ...
İzmir Manavkuyu Sürat Kargo şubesinde gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10.12.2025 tarihinde kargom dağıtıma çıkarılıyor, teslimat numarası veriliyor ancak gün içerisinde hiçbir gerekçe belirtilmeden teslimat yapılmıyor. Gecenin 22:11’inde SMS bildirimiyle “Teslim edilememiştir, bir ...
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım araç örtüsü siparişim 6 Aralık’tan beri “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Gönderim, İzmir Manavkuyu şubesine bağlı görünüyor. Manavkuyu şubesini defalarca aradım ancak telefonlar hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine Sürat Ka...
Yorumlar