Yanlış Şubeye Yönlendirilen Kargo Teslim Edilemedi

Hepsiburada üzerinden bir kamp çadırı satın aldım. Ürün İstanbul’dan çıkıp teslimat adresimin bağlı olduğu Adana aktarma şubesine kadar sorunsuz bir şekilde gelmişken, buradan sonra yanlış yönlendirilerek Mersin Pozcu Berdan bölgesine gönderilmiş.

Bu yanlış yönlendirme nedeniyle kargom bir gündür teslim edilmedi. Konu ile ilgili Sürat Kargo ile görüştüğümde, ürünün yanlış gönderilen yerden tarafıma geri yollanacağı bilgisi verildi ancak hâlâ teslimat gerçekleşmedi.

Hem Hepsiburada’dan hem de Sürat Kargo’dan, kargomun bir an önce doğru adrese ulaştırılmasını ve yaşanan bu adres karışıklığının açıklanmasını talep ediyorum.