Yanlış Adrese Teslim Edilen Ürünüm Bulunamadı

Hepsiburada üzerinden aldığım PC Pareot yaylı çocuk yatağı (Satria tek kişilik yatak) 27 Haziran tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim edilmiş gibi gösterilmiş, ancak ürün bana ulaşmamıştır. Kargo takipte “teslim alan: posta kutusu önü c17/1” şeklinde, benim hiç bilmediğim bir adrese teslim edilmiş görünüyor. Ne teslimat sırasında aranmış bulunuyorum ne de ürün evime getirilmeye çalışıldı.

Küçükçekmece Arakent şubesi üzerinden gelen bu kargonun, bana ait olmayan ve duymadığım bir adrese bırakılması nedeniyle şu an ürünüm ortada yok. Bugün durumu fark eder etmez hem satıcıya hem de Hepsiburada’ya bildirdim. Kargo takip numaram 23797179432121’dir.

Ürünümün acilen bulunarak doğru adrese, bizzat bana teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu şekilde alakasız adreslere teslim yapılıp müşterinin haberdar edilmediği durumların bir daha yaşanmaması için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.