Yanıltıcı ‘Teslim Alabilirsiniz’ Mesajı Ve Geciken Kargo İçin Acil Çözüm Talebi

Sürat Kargo Ihlara şubesine ait kargom dün teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bugün sabah saat 10.00 civarında “geliyoruz, az kaldı” şeklinde bir mesaj aldım. Ardından sistemde bu kez 12.00’den sonra, sonra da 15.00’e kadar “5 teslimat kaldı” notu göründü, fakat yine teslimat yapılmadı.

Tüm bunların sonunda, sanki adresime gelinmiş ve beni bulamamışlar gibi “teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi. Adresimin ulaşımı zaten zor, böyle bir yerde hiç kapıya gelmeden teslim alabilirsiniz mesajı gönderilmesi bana hiç normal gelmedi ve daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım.

Kargo içinde okul yarışması için veliye teslim etmem gereken bir kostüm bulunuyor ve bu ürünü bir an önce denememiz gerekiyor, olmazsa iade sürecini başlatmam gerekecek. Bu gecikme hem zaman kaybına yol açtı hem de süreç açısından beni zor durumda bıraktı. Gönderimin takip numarası 84591261012415’tir.

Kostümün en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve “teslim alabilirsiniz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgilendirmelerin düzeltilmesini talep ediyorum.