Yalova Altınova Karamürsel Şubesinde Dağıtıma Çıkıp Geri Dönme Sorunu

Yalova Altınova Karamürsel Sürat Kargo şubesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Tavşanlı’da oturuyorum ve bana ait 20210062422534 takip numaralı kargomla birlikte toplam 3 ürün iki gündür aynı gün içinde dağıtıma çıkıyor gibi görünüp tekrar şubeye geri dönüyor.

Kargo bana hiç gelmeden, kapım çalınmadan veya aranmeden sistemde dağıtımda gözüküp ardından şubeye geri dönmesi nedeniyle mağdur oluyorum. Konuyla ilgili hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca özür dilendi ve şikayetimi ileteceklerini, kargoları göndereceklerini söylediler fakat buna rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve kargolarım hâlâ elime ulaşmadı.

Kargolarımın bir an önce düzgün şekilde adresime teslim edilmesini ve bu şube için gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını, sürekli dağıtıma çıkıp geri dönme sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.