Teslimat Tarihi İhlali Ve Saygısız Kargo Personeli

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Sürat Kargo’ya teslim edildikten sonra kendi sistemleri üzerinden teslimat tarihi olarak özellikle 4 Eylül’ü seçtim. Buna rağmen 1 Eylül’de kargomu dağıtıma çıkardılar. Kargo görevlisine teslimat tarihi belirlediğimi söylediğimde ise “Biz o tarihlere bakmıyoruz” diyerek son derece saygısız ve umursamaz bir tavır sergiledi.

Bugün, 3 Eylül’de tekrar dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Gün içinde evde olmama ve kapı hiç çalınmamasına rağmen, tarafıma gönderilen SMS’te kargonun teslim edilemediği ve Ihlamurdere şubesinden almam gerektiği yazıyor. Üstelik daha benim seçtiğim 4 Eylül teslimat tarihi bile gelmemişken, sorumluluk tamamen bana yükleniyor ve kargoyu şubeden almam bekleniyor.

Ihlamurdere şubesinin hem teslimat tarihine uymaması, hem kapıya gelmeden “teslim edilemedi” kaydı oluşturması, hem de çalışanların saygısız üslubu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun belirttiğim adrese, seçtiğim tarihte ve düzgün bir şekilde teslim edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.