to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Arnavutköy’de Sürat Kargo üzerinden teslim edilmesi gereken bir kargom vardı. Teslimat sırasında sınavda olduğum için telefonu açamadım, bu nedenle kargo görevlisi kargomu eve bırakmadı. Normalde kargolarım genellikle kapıma bırakılarak teslim ediliyor.
Daha sonra kargo görevlisini aradığımda, telefona neden bakmadığımı sorgulayarak “Telefonu açsaydınız.” şeklinde tersleyici ve ilgisiz bir tavırla konuştu ve kargomu getirmedi. Bu durum hem alışık olduğum teslimat şekline hem de müşteri ile iletişim kurma şekline tamamen aykırıydı.
Şikayetimi iletmek için Sürat Kargo müşteri hizmetlerini de aradım ancak oradan da hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir yardımcı olunmadı. 15514611891147 takip numaralı kargomun, talep ettiğim şekilde adresime getirilip teslim edilmesini ve çalışanınızın müşteriye karşı bu saygısız tutumuyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
08.10.2025 tarihinde 13819446803122 takip numaralı kargom İstanbul Arnavutköy Sürat Kargo şubesinden dağıtıma çıkarıldı, ancak o gün teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda teslimatın bir sonraki gün yapılacağı belirtildi fakat ertesi gün de kargom teslim edilmedi. 10.10.2025 tarihinde tekrar aradığımda ...
6 Kasım'da bir mağazadan İstanbul Arnavutköy adresime gönderilen 10011021988214 numaralı Sürat Kargo gönderim hala elime ulaşmadı. Kargo takip numarasını kontrol ettiğimde gönderimin sürekli aynı noktada göründüğünü fark ettim ve hiçbir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalış...
Sürat Kargo Arnavutköy Şubesi ile sürekli sorun yaşıyorum. 1 haftadır 3-4 adet kargom şubede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Kargo takip numaram: 10116116095148. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Tüm ödemelerimi yaptım, herhangi bir borcum veya ek...
Sürat Kargo Arnavutköy şubesiyle sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. İstanbul Havalimanı N*** D****** Caddesi’indeki adresime hiçbir kargom teslim edilmiyor, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. 12462184602757 takip numaralı son gönderimde de kargomdan haberim olmadan iade süreci başlatıldı. ...
4 Kasım günü Sürat Kargo’dan kargomun teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bütün gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Akşam saat 16:30 civarında ise “evde olmadığım” gerekçesiyle teslimat yapılamadığına dair bir mesaj daha geldi. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir arama da almadım. Ertesi sa...
Yorumlar