to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde 8468677a13758819 web sipariş kodu ile gönderilen kargom, evde olmadığım için teslim edilemedi. Teslimat için ayın 1’inde gelinmesi gerektiğini özellikle belirttim ve bu şekilde not düşüldü. Ancak bugün ayın 4’ü olmasına rağmen, iki kez arayıp aciliyetini belirtmeme rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Isparta Merkez Gökçay şubesiyle iletişime geçtiğimde ise “Acilse gelip buradan alın” şeklinde ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir tutumla karşılaştım.
Daha önce de Sürat Kargo ile benzer sorunlar yaşadım ve genel olarak çalışanların müşteri memnuniyetine önem vermediğini, bekleme sürelerinin çok uzun olduğunu düşünüyorum. Kargomun bir an önce adrese teslim edilmesini talep ediyorum, ayrıca şubenin ilgisiz yaklaşımının da dikkate alınmasını istiyorum.
Sürat Kargo'ya 30 Ekim'de teslim edilen kargom (Resim 1), 31 Ekim'de Isparta Gökçay şubesine geliyor (Resim 2). Bana 1 Kasım'da ulaştırılması gereken kargom, bana gelmeyince Isparta Sürat Gül şubesini arayarak neden bana teslim edilmediğini sordum. Onlar da herhangi bir sebep sunmadan kargomun 2 Kas...
3 Aralık'ta kargoya verilen siparişim her seferinde 'Kargonuz dağıtıma çıkmıştır.' mesajı gelmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor. 'Ziliniz çalışmıyor, geldik bulamadık, aradık açmadınız.' gibi aslı olmayan yalanlarla oyalanıyoruz. Sürat Kargo Isparta Gökçay şube olan muhatabımızı aradığımız hald...
Sürat Kargo Ispartakule şubesinden teslim edilmesi gereken 11415184192291 numaralı kargom 3 gündür teslimat merkezinde bekliyor. Satıcı, kargonun perşembe günü elime ulaşması için özellikle erkenden gönderim sağladı; ancak şube, kargomu keyfi şekilde bekletiyor. Bugün şubeye gidip kargomu almak iste...
24 Eylül tarihinde uygulama üzerinden bir sipariş verdim ve kargomun tahmini teslim tarihi 26 Eylül olarak görünüyordu. Bugün 1 Ekim ve aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Sivas Merkez olarak belirtilmişti. Kargo takibini uygulama üzerinden yapmaya çalıştı...
08.08.2025 tarihinde dağıtıma çıkmış olarak görünen 9649559676 numaralı kargom, bugün 12.08.2025 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargomu özellikle “gel al noktası” olarak belirttiğim M***** A*** E**** Mah. 65 Paşacık Cad. No:13/A Merkez/Aksaray-SEVİLAY market adresine yönlendirdim. Ancak Sürat...
Yorumlar