to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 Çarşamba günü saat 13.30’da, Sürat Kargo ile gönderilen 20214224749992 takip numaralı kargom Ankara Çankaya Seyranbağları Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ancak kargo, dairem 2. Katta olmasına rağmen bina kapısında bırakıldı ve daire kapısına kadar çıkarılmadı. Konu ile ilgili şu...
18/04/2025 tarihinde Ortaklar Yöresel Gıda iş yerinden 2350 TL tutarında alışveriş yaptım. Anlaşmalı kargo firmaları olan Ankara Çankaya Esatoğlu Sürat Kargo şubesinden, tarafım Eskişehir Batıkent Sürat Kargo şubesine gönderim yaptılar. İlgili kargo şirketi paketimi teslim alınca tarafıma bilgilendi...
Siparişim 17.03.2025 tarihinde Sürat Kargo'ya teslim edildi. 4.04.2025 tarihinde hala kargom teslim edilmedi. Her gün dağıtıma çıktı diye mesaj atıyorlar ancak kesinlikle gelen giden yok. Çankaya Koru Şubesini aradığımda ise, kargonun hala şubede olduğunu söylediler. Bu saatten sonra getirmeyin iade...
Benim bağlamam nerede, kime teslim edildi? Teslimat senet ve fotoğrafları var. 166 Cargo diyor ki bize teslim edilmedi. Teslim eden Sürat Kargo Türkiye, teslim olunan 166 Cargo Lojistik Limited (sipariş veren cz London Türkiye). Kargo Takip No: 18899201105269 1013603922 numaralı sipariş, 18 Kas...
"Şikayet sürecinde çok ilgili davrandılar ve müşteri memnuniyeti adına çalıştılar. Önemli olanın hatayı düzeltmek olduğunun farkında olan bir ekip. Teşekkürler"
İnanılmaz sinirliyim. Sürat Kargo iki gündür kargomu dağıtıma çıkartıyor teslim etmiyor defalarca aradım bugün evde kargo bekliyorum iki gündür. Nasıl...
3 gün önce Trendyol dan almış olduğum ürün 2 gün önce Sürat Kargo'ya verildi yazıyor. Ancak keklikpınar Çankaya şubesinden hala çıkış yapamadı. Çok ac...
Elbistan şubesinden çıkan kargom, Ankara Çankaya Reşit Galip şubesine teslim edilmek üzere yola çıktı. Oradan rica ederek arkadaşa kargomun başına bir şey gelmemesi için video attırdım; fakat korktuğum başıma geldi. Kargom eksik ve paketi sökülerek kesilmiş bir şekilde geldi. Tazminat kesinlikle ya ...
Merhabalar Çankaya mikro şubesinde bekleyen kargom hala beklemede kaç gün daha bekleyecek lütfen bir an önce dağıtıma çıksın. Kasım 2 teslim edilmesi gereken paket hala şubede... Umarım yarın teslim edilmiş olur ve umarım mesaj kaale alınır... Teşekkürler
"Ürünü 29 Mayıs ve pazar günü olmasına rağmen teslim ettiniz bunun için teşekkürler"
"Şikayet etmesem zahmet edip birisi getırmıcektı büyük ihtimalle. Teşekkürler..."
19 Ekim'de Sürat Kargo'ya ürünüm teslim edildi. 20 Ekim'de Ankara Çankaya mikro şubesine ulaşmış. O günden beri kargo dağıtıma çıkmıyor. Şubeyi arıyorum, açan yok. Müşteri hizmetleri ilgileniyorum diyor, sonuç yok. 7 gündür şubede ürün bekliyor, insanları mağdur ediyorsunuz.
25.10.2023 tahmini teslim süresi olan kargom hala elime ulaşmadı. Ulaşmasını geçtim dağıtıma dahi çıkarılmadı. Çağrı merkezinizin ve kargo takip sisteminizin farklı beyanlarda bulunması güven sarsıcı hareketlerde bulunduğu görüşündeyim. Takip sisteminizde kargom Çankaya mikro da gözükürken çağrı mer...
Sürat Kargo mikro Çankaya şubesinin ne adresine ulaşabiliyorum, ne de telefonlara veriyorlar. Yarım saat beklediğim oldu ama nafile. Sürat Kargo müşteri hizmetlerinden kargo takip numarası ile sorgulama yaptığınızda telesekreter size İngilizce olarak teknik bir sorun yaşadıklarından dolayı cevap ver...
Kargom 14 Eylül sabahı Sürat Kargo Çankaya micro şubesine ulaştı. 15 Eylül'de dağıtıma çıkarılmayınca aciliyetini belirtmek için şubeyi aradım öğleden sonra sizde kargonuz dendi Akşam850 li numaralarını aradım acil dedim cumartesi teslimat sağlanacak dendi. Pazartesi sabahı Çankaya micro şubeyi arad...
24618234114164 numaralı kargomu Sürat Kargo hiçbir şekilde beni aramadan ve kod almadan başka yere teslim etmişler nasıl sorumsuzluktur. Bu Ankara Çankaya migro şubeniz ben evde olmama rağmen ne telefonla arama yaptılar ne de teslim kodu almadan başka yere kargomu teslim etmişler. Nasıl bir çalışma ...
Planlanan teslim tarihi 26.07.23 tarihli olan kargom, 26. 07.23 tarihinden beri Çankaya mikro şubesinde bekletiliyor. 5 gün geçmesine rağmen kargom tarafıma ulaştırılmıyor. Çağrı merkezini aradığımda şikayet dilekçesi oluşturulduğu bildiriliyor fakat hiçbir gelişme olmadı, pazartesi gününden bu yana...
14 Temmuz 2023 Cuma günü İstanbul'dan Ankara'ya kargo gönderdim. Ancak, 10 gün oldu halen kargo teslim edilemedi. Ankara Çankaya Söğütözü şubesinde bekliyor. Müşteri hizmetleri çözüme ulaştıramadı. Bölge Müdürlüğü, Genel Müdürlük ulaşılamıyor. Şubelerin telefonları cevap vermiyor. Tek bir yetkili yo...
Sürat Kargo Çankaya mikro kargomu dağıtıma çıkarmıyor! Cansel Türkmen adına 16116741246164 numaralı kargomu teslimat şubesinde bekletip dağıtıma çıkarmıyorlar, defalarca şubeyi aramama rağmen telefonlar asla düşmüyor saatlerce bekledim. Planlanan teslim tarihini geçti, ürününe dünden sabahtan beri t...
Sürat Kargo Çankaya mikro adresine gelen sonu 7921 olan kargom 3 gündür şubede bekletiliyor. Adresini diğer şubelere soruyorum bilmiyorlar, müşteri hizmetlerini arıyorum talep oluşturmak dışında bir şey yapamayız diyorlar. 3 gündür ne yapıyorsunuz bu kargoyu şubede?
Sürat Kargo Çankaya mikro şubesi 3 gündür ürünleri getirmedi. Hafta sonu düğünümüz var ve ürünler acil lazım telefonlara bakmıyorlar. Lütfen bir yetkili yardımcı olsun Kendi imkanım yok gidip alamıyorum. Sürat Kargo Dikmen bölgesinde hep bu sorunu yaşatıyor
Hepsiburada üzerinden bebek maması siparişi verdim sipariş teslim edilmesi gereken 16.06.2023 günü binamın önüne geldi. Bina önünde araç yoğunluğu olduğu gerekçesiyle siparişimi daireme çıkarmak istemediler. Bende il dışında olduğumu eşimin küçük çocuklarımdan dolayı evden çıkamadığı söyledim. Bana ...
Sürat Kargo bayramdan önce verdiğim "12017113114254" numaralı kargomu iki yerde Ankara-Çankaya geçmesine rağmen aralarında da 200 metre dahi olmamasına göre bölge dışı diye Boztepe camisinin altındaki markete bıraktı, gelen kargocuya caminin oradan aşağıya inip sol sağ yapıp gel dememe rağmen yolun ...
"Bir gün sonra yaşadığım sıkıntı için hemen arandım ve hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkürler"
Sürat Kargo geç teslim bir ürün alıyorum teslim tarihini geçiyor hayır yani diğer kargo şirketleri çok hızlı tek sorun sürat yani soruyoruz çok yoğunl...
N11 firmasından satın aldığım ürün aynı gün satıcı tarafından Sürat Kargo'ya teslim edildi. Sürat Kargo tarafından 28 Mart tarihinden itibaren kargom tarafıma iletilemedi. Diğer kargo firmaları sabahına kargoyu getirirken bir hafta geçmesine rağmen kargom teslim edilmiyor. Satıcı ile iletişime geçip...
Hepsiburada'dan sipariş verdim. 23 akşamı saat 18.34 kargoya verilmiş. Kargo Ankara Necatibey şubesinden verilmiş. Kargo Ankara içi oradan oraya sürekli transfer olmuş (Transfer yerleri: Necatibey Acente (23.03 18:34) ->Ankara aktarma (23.03 19:48) -Ortadoğu Acente (24.03 09:13) -Ankara Aktarma (...
