Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Ulaşılamayan Kargo Firması Mağduriyeti

Aykut

22 Eylül 2025 11:51

169

N11 sitesi üzerinden 208619918534 numaralı siparişimle “Evtekstil Lastikli Çarşaf Takımı” ve “Pamuklu Çift Kişilik Rainforce Lastikli Çarşaf ve Yastık Seti” ürünlerini satın aldım. Teslimat adresim İstanbul/Sancaktepe Eyüp Sultan Mahallesi olarak belirtilmişti. Ancak Sürat Kargo tarafından tarafıma SMS ile ürünlerin teslim edildiği bilgisi gönderildi, fakat ben hiçbir şekilde ürünleri teslim almadım. Bugün itibarıyla kargom 3 gündür ortada yok ve telefonla aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Bu tarz bir teslimat sorununu daha önce de yaşadım. Konuyla ilgili N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde birkaç gün beklememi söylediler; Sürat Kargo ise hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor. Siparişlerim için toplamda 962,19 TL ödeme yaptım ve fatura da tarafıma e-posta ile ulaşmadı.

Ürünlerimin acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin bir an önce başlatılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oezalp sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo'nun 9 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları!

Oezalp

Sürat Kargo

22 Kasım 2024 23:03

Sürat Kargo, N11 firmasından sipariş ettiğim ürünü İstanbul içinde komşu iki ilçe arasında 9 gündür taşıyamadı. Ürünüm 5 gündür aktarma merkezinde yatıyor ve bana teslim edecek acente hiçbir yorumda bulunmuyor. Daha da komiği; Sürat Kargo'nun çağrı merkezinin (birisine ulaşmak tam bir işkence idi, 1...

Sürat Kargo Çalışanlarının Ürün Teslimi Konusunda Özensizliği

Fusun

Sürat Kargo

30 Mart 2024 14:14

N11 sitesinden aldığım ürün Sürat Kargo tarafından, sistemde kayıtlı olan her zaman kullandığım telefon numaramı yanlış yazıp telefon numaradan bana ulaşılamadığı söylenerek ürün teslimi yapılmamıştır. Şikayetimi ilettiğimde farklı bir telefon numarasından (kullanılmayan bir telefon numarası) arandı...

Sürat Kargo Çalışanlarının Ürün Teslimi Konusunda Özensizliği

Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Şubede Bekletilen Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Zeki

Sürat Kargo

16 Ağustos 2025 12:48

500

06 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden giyim ürünü siparişi verdim. Kargom 36130148154842 takip numarasıyla Sürat Kargo İstanbul Sultanbeyli şubesine ulaştı. Siparişimin en geç 10-11 Ağustos 2025 tarihlerinde teslim edilmesi gerekiyordu fakat bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık bir ha...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Çözüm Bekliyorum: Ürünüm Kayboldu, Geri Dönüş Yapılmıyor

Eslem

Sürat Kargo

01 Kasım 2025 13:30

133

25 Kasım tarihinde N11 üzerinden aldığım Philips marka saç kurutma makinesi, Sürat Kargo tarafından teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. 25 Kasım’da teslim edildiği belirtiliyor fakat ürün elime geçmedi. Siparişimin takip numarası 17516301152374’tür. Bir haftadır ür...

Zeynep sonuçtan memnun

Çözüldü

11 Günlük Kargo Kabusu: Teslim Edilmeyen Sipariş

Zeynep

Sürat Kargo

20 Kasım 2024 22:59

390

9 Kasım N11 üzerinden yaptığım alışverişte siparişim Sürat Kargo'da çok gecikti, acelem yok beklerim derken dağıtıma çıktığı gün 15 Kasım'da teslim ed...