Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Trendyol’un Sessizliği

06.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden erkek t‑shirt siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi; ancak ürünler 8 gün boyunca tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve ben ulaşmadığım sürece ne kargo firması ne de Trendyol benimle irtibata geçmedi.

Kargo firmasının bu sorumsuzluğuna rağmen Trendyol tarafından herhangi bir yaptırım uygulanmadı; aksine piyasada çok da kolay bulunmayan ve uygun fiyata yakaladığım siparişim 11115925683 numaralı siparişim iptal edilerek, ücretimin 10 gün içinde iade edileceği bilgisi verildi. Bu süreçte hem üründen hem de alışveriş sırasında yakaladığım fiyat ve fırsat avantajından faydalandım.

Ürünümün zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, benzer durumlar için kargo firmalarına karşı daha sorumlu bir yaklaşım sergilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli inceleme ve aksiyonların alınmasını istiyorum.