Teslim Edilmeyen Kargo Ve Kaba Şube Personeli

Sürat Kargo İzmir Torbalı Ayrancılar şubesi üzerinden 11.04.2026 çıkış tarihli, 13.04.2026 teslim tarihli, içinde çok amaçlı dolap bulunan 20317311022412 numaralı kargom tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Sistemde teslim tarihi görünmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Yaşadığım gecikmenin yanında, Ayrancılar şube personelinin benimle iletişim kurarken son derece saygısız ve hakaret içeren bir üslup kullanması beni ayrıca rahatsız etti. Müşteri olarak bilgi almak istediğimde kırıcı ve kaba bir yaklaşımla karşılaştım.

Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılarak müşteri yaklaşımı konusunda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.