to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, içinde yaklaşık 200 TL değerinde LED ışık bulunan kargom 17.11.2025 tarihinde Alanya ddm şubesine ulaştı. Sistemde 19.11.2025 tarihinde teslim edileceği görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte Sürat Kargo’dan aradığını söyleyen bir numara beni birkaç kez arayarak “Kargonuz geldi mi, içeriği neydi? ” gibi sorular sordu. Aynı dönemde Trendyol’dan yine Sürat Kargo ile gelen başka bir kargom sorunsuz şekilde teslim edildi. Şu an müşteri hizmetleri dışında ne şubeye ne de beni arayan numaraya ulaşabiliyorum.
21.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydımın oluşturulduğu söylendi, bugün tekrar aradığımda ise kaydın aciliyetinin belirtileceği ifade edildi ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirici dönüş yapılmadı. Eğer bir sorun varsa bunun açıkça bana bildirilmesini ve elime ulaşmayan kargomla ilgili olarak benim değil, Sürat Kargo’nun ve ilgili şubenin benimle iletişime geçmesini bekliyorum.
Kargomun akıbetiyle ilgili olarak ivedilikle bilgilendirilmek ve gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Trendyol.com üzerinden kredi kartı ile 169 TL ödeyerek satın aldığım ürünün teslimatı için Sürat Kargo’nun Alanya Ddm şubesindeki gel al noktasını seçtim. Ürünümün 25 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslimat gerçekleşmedi. 1 Ekim 2025’ten itibaren Sürat Kargo müşteri hizmetle...
Sürat Kargo 25340106180222 numaralı gönderim, 30 Ekim’den 5 Kasım’a kadar Alanya ddm şubesinde bilerek bekletildi ve hala tarafıma teslim edilmedi. Üç gün boyunca kargo şirketini aradım, teslim etmeleri için talepte bulundum fakat hiçbir şekilde aranmadım ve kargomun bilerek şubede bekletildiğini dü...
Trendyol üzerinden 19.07.2024 tarihinde ürün siparişi verdim. 23.07.2024 tarihinde firma ürünü Sürat Kargo'ya teslim etti. Ancak bugün 31.07.2024 tarihi olmasına rağmen Sürat Kargo tarafından kargom halen gelmedi ve sorunun çözümü için herhangi bir çaba yerine dalga geçer gibi konuşmalar (bugün gele...
16 ve 17 Kasım 2025 tarihlerinde Sürat Kargo’dan kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesajlar aldım. O günlerde evde olduğumu sistemden de işaretleyerek belirttim ve kargomu bekledim, ancak teslimat yapılmadı. Bugün ise “şubeden teslim alabilirsiniz, yoksa iade edilecektir” şeklinde bir mesaj aldım...
30.09.2025 tarihinde saat 11.38'de Sürat Kargo'dan kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Aynı gün saat 18.15'te ise kargomun teslim edilemediği ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağı bildirildi. 01.10.2025 sabahı yine dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj geldi ancak saat 18.18'de bu kez...
Yorumlar