Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargoda 588,88 TL İade Talebi

Sürat Kargo ile yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Satıcı “seeh” üzerinden 588,88 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Gönderimin takip numarası 25021123180236’dır. Bugün saat 13:36’da telefonuma kargonun “teslim edildi” olduğuna dair mesaj geldi ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapıma gelen giden olmadı ve ürünüm ortada yok.

Durumu fark eder etmez şikayet kaydı oluşturdum fakat kimse yardımcı olmuyor, tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Ne ürünümü alabildim ne de kargonun kime, nereye teslim edildiğine dair net bir bilgi verildi.

Ürün bana kesinlikle teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gösterilmesi nedeniyle doğan mağduriyetimin acilen giderilmesini ve 588,88 TL tutarındaki ödediğim ücretin bugün içerisinde eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.