Teslim Edilmediği İddia Edilen Acil Kargo Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

02.04.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Sürat Kargo Antalya Botanik şubesi tarafından 98153551261401 takip numaralı kargom sistemde kapıcı dairesine teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapı zili çalındı ne de telefonla aranarak bilgi verildi; bana teslim edilmiş hiçbir paket yok.

Küçük bebeğim olduğu için gidip alma imkanım bulunmuyor ve bu kargo hem acil beklediğim hem de taşınması benim için zor olabilecek bir gönderiydi. Şubeyi arayıp durumu anlattığımda kargonun adresime teslim edileceği söylendi; ancak buna rağmen tekrar bir teslimat yapılmadı. Ayrıca telefondaki görevlinin son derece kaba ve ters bir üslupla konuşması da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Kargomun en kısa sürede adresime bizzat teslim edilmesini ve bu tür hatalı teslimat ve iletişim sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.