to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Kamp Ocağı Kargosu İçin Acil Açıklama Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım kamp ocağı ve kartuşları, Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 39712141901478. Sistemde 24 Aralık 2025 tarihinde ürünüm teslim edilmiş görünüyor; ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir teslimat kodu da alınmadı.
Günlerdir hem satıcıyla hem de Sürat Kargo ile defalarca kez görüşmeme rağmen ürünümün nerede olduğu bulunamadı ve sorunum çözülemedi. Kuryenin teslimat kodu almadan ürünü kime, nereye teslim ettiğini kimse açıklayamıyor; bu durum hem güven sarsıcı hem de mağduriyet yaratıyor.
Ben ürünümün kime ve nereye teslim edildiğinin açıkça belirtilmesini ve ürünümün derhal bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer ürünüm kaybedildiyse veya bana teslim edilemiyorsa, ödediğim ücretin eksiksiz olarak derhal iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Sürat Kargo’ya kesinlikle güvenmiyorum ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
