to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım kamp ocağı ve kartuşları, Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 39712141901478. Sistemde 24 Aralık 2025 tarihinde ürünüm teslim edilmiş görünüyor; ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir teslimat kodu da alınmadı.
Günlerdir hem satıcıyla hem de Sürat Kargo ile defalarca kez görüşmeme rağmen ürünümün nerede olduğu bulunamadı ve sorunum çözülemedi. Kuryenin teslimat kodu almadan ürünü kime, nereye teslim ettiğini kimse açıklayamıyor; bu durum hem güven sarsıcı hem de mağduriyet yaratıyor.
Ben ürünümün kime ve nereye teslim edildiğinin açıkça belirtilmesini ve ürünümün derhal bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer ürünüm kaybedildiyse veya bana teslim edilemiyorsa, ödediğim ücretin eksiksiz olarak derhal iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Sürat Kargo’ya kesinlikle güvenmiyorum ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim satıcı tarafından Sürat Kargo ile gönderildi. 20 Kasım 2025 tarihinde kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak paket bana kesinlikle teslim edilmedi. Gün içinde ne arandım, ne kapıma herhangi bir kurye geldi, ne de teslimat kodu soruldu; buna r...
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo takip numaram 85144112212541’dir. 19’unda sistemde teslim edildi görünmesine rağmen kargo bana ulaşmadı. Teslim alan kişi olarak bina içinde tanımadığım bir hanımefendi adına teslim edildi kaydı düşülmüş, ancak bu isimde birin...
Hepsiburada üzerinden 1 adet IKEA fındık kıracağı satın aldım ve ürünüm 20822045001501 takip numarası ile Sürat Kargo aracılığıyla İstanbul Kartal’daki adresime gönderildi. 26.11.2025 tarihinde Sürat Kargo görevlisi tarafından telefonla aranarak teslimat kodum istendi. Kodu paylaştıktan hemen sonra...
11 Ekim 2025 günü saat 11:00 civarında Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo tarafından taşınan 77064916152020 takip numaralı iki ürünüm, Eskişehir Tepebaşı Ömerağa Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmesi gerekirken, kargo görevlisi tarafından sadece telefonla teslimat kodu alınarak apartma...
Sürat Kargo Safranbolu Şubesi üzerinden 19614311082298 takip numaralı gönderim 3 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hala teslim edilmedi. Kargonun aciliyetini defalarca belirtmeme ve müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “aciliyet bırakıyoruz” denmesine rağmen hiçbir çözüm üretil...
Yorumlar