Teslim Edilmedi, Aranmadı, Ertelendi: Sürat Kargo Şubesinin Sorumsuz Tutumu

Sürat Kargo ile gönderilen kargom, evde olmama rağmen “alıcı adreste yok” notuyla teslim edilmedi ve hiçbir şekilde aranmadım. Şubeyi aradığımda kargonun ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi, ertesi gün aradığımda ise bu kez kargonun ikinci kez dağıtıma çıkmayacağı ifade edildi.

Yaklaşık 4 gündür şikayet hattını arıyorum, her seferinde “kargonuz gelecek” deniliyor ancak hiçbir somut adım atılmıyor, kargo teslim edilmiyor. Bugün de “kargonuzu şubeden almadığınız takdirde geri gönderilecektir” şeklinde mesaj aldım. Ben özellikle Mersin Pozcu Sürat Kargo şubesinin bu tutumunu kabul etmiyorum, evde olmama ve defalarca aramama rağmen kargomun getirilmemesini büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum.

Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, acilen ev adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.