Teslim Edilmeden Kayıp Olan Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

İbrahim

Sürat Kargo

13 Kasım 2025 13:25

240

10.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 82247134572306 takip numaralı gönderim, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Akşam saat 20:34’te teslim edildiği yazıyor fakat binada hiçbir kargo yok. Kuryenin kargoyu apartmandaki ayakkabılığın üstüne bırakıp gittiğini öğrendim; ne bir teslimat kodu geldi, ne de arandım veya bilgilendirildim.

Kayseri Yeni Sanayi şubesini ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “kurye sizinle irtibata geçecek” deniyor fakat iki gündür kimse aramadı ve sorun çözülmedi. Kargonun içinde maddi değer taşıyan bir ürün var ve ödemesini yaptım, ürün elime ulaşmadığı için mağdur oldum.

Kargomun bulunmasını, bulunamıyorsa da ücretimin karşılanmasını talep ediyorum. Teslimat sürecinde güvenlik kodu veya imza alınmadan, kargonun rastgele bırakılması kabul edilemez. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Memet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Güvensiz Teslimatlarla Mağduriyet Yaşıyorum

Memet

Sürat Kargo

24 Eylül 2025 21:08

392

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle şikayetçiyim. 72221274246903 takip numaralı kargom bugün saat 20:09’da teslim edilmiş gibi mesaj geldiği halde, ben adreste olmama rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Daha önce de 11610674696572 takip numaralı gönderimde benzer bir durum y...

yanlis-bilgilendirme-ve-guvensiz-teslimatlarla-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmiyor, Şube Ve Kurye Çözüm Sunmuyor

Zehra

Sürat Kargo

06 Kasım 2025 11:05

791

05.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 32361922222031 takip numaralı gönderim için teslimat beklerken, kurye beni arayarak aşağı inip kargomu almam gerektiğini söyledi. Kargom hafif olduğu için kata çıkarmalarını talep ettim ancak buna rağmen kargomu teslim etmeyip şubeye geri götürdüler ve şubeden almam ...

4 Destek

Sürat Kargo İlgisizliği Ve İletişim Eksikliği Yüzünden Kargom İade Edildi

Fatma

Sürat Kargo

24 Temmuz 2025 18:03

248

18.07.2025 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla kıyafet siparişim dağıtıma çıkarıldı. O günün akşamında, kargonun “sonraki iş gününe kaldığına” dair bir mesaj aldım, fakat ertesi günlerde kargom yeniden dağıtıma çıkarılmadı. Olayın ardından ata sanayi şubesini aradım fakat telefondaki yetkililer, bana...

Kargom Kayboldu, Hem Satıcı Hem Alıcı Mağdur Edildi

Serhat

Sürat Kargo

30 Eylül 2025 12:42

334

16.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü, Sürat Kargo Kayseri Talas şubesinden 13986254142291 takip numarasıyla gönderdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kargom hâlâ alıcıya teslim edilmedi. Şu anda kargomun Sürat Kargo İstanbul Kayaşehir şubesinde beklemekte olduğ...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Ve Sürat Kargo Umursamazlığı!

Kübra

Sürat Kargo

29 Aralık 2023 10:41

447

14 Kasım 2023 tarihinde Dolap'tan bir ürün satışı gerçekleştirdim ve ürünü iki saat içinde Sürat Kargo Kayseri Yeni Sanayi şubesine teslim ettim. Ancak ürün alıcıya ulaşmadığı için Dolap tarafından iade edildi. Ürünün bana geri dönmesini bekledim ve gelmeyince Dolap desteği ile iletişime geçtim. Kar...