Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Kargo Bulunamadı Ve Güven Sorunu

Sürat Kargo Anibal acentesi üzerinden 14618479136149 takip numaralı gönderim için sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen kargom bana kesinlikle teslim edilmedi. Kargoyu getiren görevli teslim ettiğini iddia ediyor, kapımın önüne bıraktığını söylüyor ancak böyle bir teslim olmadı.

Teslim edildi mesajı gelir gelmez hemen kapının önüne çıktım ve etrafı detaylıca kontrol ettim, herhangi bir kargo yoktu. Buna rağmen görevli ısrarla teslim ettiğini söylüyor. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de güven sorunu oluşmasına neden oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili gönderime ilişkin ücretin iadesini talep ediyorum. Kargonun gerçekten nereye bırakıldığının tespiti için gerekirse kamera kayıtlarının incelenmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.