Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve İletişim Sağlanamıyor

Sürat Kargo ile yaşadığım son deneyimden dolayı mağdur oldum. 13516414422213 takip numaralı kargom sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen dün itibarıyla hiçbir şekilde bana ulaşmadı. Adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, ne kapıma gelindi ne de komşuya bırakıldığına dair bir bilgi verildi.

Bu süreçte hem şubeye hem de çağrı merkezine ulaşmak istedim ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir yetkiliye derdimi anlatamadım. Üstelik beklediğim gönderi benim için acil olan bir ürün ve teslim edilmediği için ciddi şekilde zor durumda kaldım.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin açıklığa kavuşturulmasını ve ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum.