Teslim Edildi Görünen Kargo Bulunamadı Açıklama Ve Çözüm Talebi

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 14.01.2026 saat 11.38’de kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde herhangi bir paket ulaşmadı.

Durumu fark eder etmez Sürat Kargo ile iletişime geçtim. “Gelip bakacağız” denildi, ardından kargocu beni arayarak paketi bıraktığını ve birinin almış olabileceğini söyledi. Teslimatın kime, nereye bırakıldığı belli olmadan böyle bir açıklama yapılması ve buna rağmen hiçbir somut çözüm sunulmaması ciddi bir sorumsuzluk örneğidir.

Kargonun içinde yaklaşık 300 TL değerinde sütyen vardı ve şu an ne ürünüm var ne de net bir açıklama alabiliyorum. Kargomun gerçekten nereye bırakıldığının araştırılmasını ve bulunamıyorsa ürünümün aynı şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum.