Tema Şubesindeki Dağıtım Karmaşası Ve Sürekli Gecikme

Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo İstanbul Tema Şubesi kaynaklı ciddi bir gecikme ve dağıtım karmaşası nedeniyle hâlâ elime ulaşmadı. 23 Ocak’ta verilen kargom, sistemde 24 Ocak’ta Tema Şubeye giriş yapmış görünüyor ve benim bulunduğum bölgenin dağıtımını da bu şube yapıyor. Buna rağmen 27 Ocak’ta kargo takibine baktığımda gönderimin Esenyurt’ta göründüğünü fark ettim.

24 Ocak’ta Tema Şube tarafından aranarak adres teyidi yapılmasına rağmen, bugün tekrar aradığımda adresi teyit edemediklerini ve gönderimi yarın yollayacaklarını söylediler. Bu açıklama hem tutarsız hem de inandırıcı gelmiyor. Üstelik bu tarz sorunları Sürat Kargo ile ilk kez yaşamıyorum, aynı tür gecikme ve karmaşalarla daha önce de karşılaştım. Bu gönderinin kargo takip numarası 14560153181152’dir.

Kargomun bir an önce ve daha fazla oyalamaya maruz kalmadan doğru adrese teslim edilmesini, Tema Şubedeki bu ihmalkâr yaklaşım ve dağıtım sürecindeki karışıklıkların incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu olumsuz deneyimin son bulmasını istiyorum.