Telefonla Uzun Bekleme Ve İlgisiz Yaklaşım
Sürat Kargo Bartın Merkez şubesini telefonla aradığımda sadece tek bir soru sormak istememe rağmen telefonda 15–20 dakika açık şekilde hatta bekletildim. Bu süre boyunca diğer müşterilerle ilgilendiler, beni hatta unuttular ve hiçbir şekilde sorunumla ilgilenilmedi.
Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım sergilenmesini kabul etmiyorum. Konu hakkında tarafıma acil geri dönüş yapılmasını ve bu davranışla ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.



