to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Mimoza Şubesi üzerinden yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle şikayetçiyim. 5 Kasım 2025 tarihinde İstanbul'da kargo firmasına verilen ve 15204253153312 takip numaralı gönderim, 11 Kasım 2025 tarihi olmasına rağmen hala adresime ulaştırılamadı. Daha önce de pek çok kez kargom adresime getirilemedi ve şubeden teslim almak zorunda kaldım.
Her seferinde "adrese ulaşılamadı" şeklinde bir açıklama yapılıyor ancak ben kamuda çalışıyorum ve binamızda 24 saat güvenlik mevcut. Adresime gelinmediği halde sistemde böyle bir bilgi yer alıyor. Bu sorunu defalarca yaşadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı cevabı alıyorum.
Bana kadar gelmesi gereken kargoyu sürekli olarak şubeden almak zorunda kaldığım için gerçekten çok sıkıldım. Bu şikayetimden sonra şimdi şubeye gidip kargomu elden teslim alacağım, asla tercih etmeyeceğim bir kargo firması ama gel gör ki satıcı bu firmayı kullanıyor ve bizler de bu eziyeti yaşamak zorunda kalıyoruz. Sürat Kargo’dan işlerini daha ciddiyetle yapmalarını ve kargolarımın gerçekten adresime getirilmesini talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
27.10.2025 tarihinde Sürat Kargo'nun İstanbul Gökalp şubesinden dağıtıma çıkan 15515825206186 takip numaralı kargom sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma kesinlikle ulaşmadı. Kargonun güvenliğe ya da müdüre bırakılması gerekiyordu ancak ne bana ne de teslim alacak kişilere herha...
Sürat Kargo, İstanbul'da oturmama rağmen, 12 Kasım 2024 tarihinde verilen kargoyu, 13 Kasım'da gitmesini istediğim adres İstanbul'da yer almasına rağmen, Sivas'a yani alakasız bir yere yönlendirdi. 06261410206145 takip numarası ile mesajı alıp öğrenene kadar kendilerine her gün ulaşmaya çalıştım. D...
17.10.2025 tarihinde Sürat Kargo İstanbul Fındıkzade şubesine ulaşan 61166254721812 takip numaralı kargom, adrese teslim olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. İçinde bozulabilecek ürün bulunan paketim, iki gün boyunca şubede bekletildi ve halen teslim edilmedi. Şube çalışanları, kargoyu adrese g...
05.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 32361922222031 takip numaralı gönderim için teslimat beklerken, kurye beni arayarak aşağı inip kargomu almam gerektiğini söyledi. Kargom hafif olduğu için kata çıkarmalarını talep ettim ancak buna rağmen kargomu teslim etmeyip şubeye geri götürdüler ve şubeden almam ...
Yorumlar