to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Suruç ilçesinde ikamet ediyorum. Trendyol’dan aldığım giyim ürününü iade etmek için Sürat Kargo ile görüştüm. Evden alınamayacağını, toplama alanı olarak Suruç Öğretmenler Kırtasiye’ye bırakmam gerektiğini söylediler. Ben de 07.12.2025–08.12.2025 tarihlerinden birinde iade kodunu kargonun üzerine yazarak paketi bu kırtasiyeye bıraktım.
Daha sonra kargoların buradan toplandığını öğrendim ancak tarafıma hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Günlerce beklememe rağmen kargoma dair herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Elimde ayrıca bir iade kodu ya da takip numarası da bulunmuyor.
Bu süreçte Şanlıurfa İpekyolu Haliliye şubesi ile görüştüm. Depoya bakıp tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kargomun nerede olduğu hâlâ belli değil.
İade etmek istediğim ürünlerin bedeli indirimli olarak yaklaşık 800–1000 TL civarındaydı. Kargoyu yönlendirdikleri toplama noktasına ben onların talimatı ile bıraktım. Bu nedenle sorumluluğun Sürat Kargo ve personellerinde olduğunu düşünüyorum.
Kayıp kargomun akıbetinin acilen açıklığa kavuşturulmasını, ürün bedelimin tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Şanlıurfa İpekyolu şubesine Trendyol tarafından teslim edilen gönderim, 1 haftadır dağıtıma çıktığı söylenmesine rağmen teslim edilmedi. Bu konuyla ilgili iletişime geçtim, dağıtıcının numarası verildi ancak ulaşamadım. Bununla ilgili tekrar görüşme sağladım, bir pürüz olduğunu anladıkla...
Sürat Kargo Aydın Efeler Zeybek şubesi ile Trendyol üzerinden yaptığım iade işleminde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomu Aydın İncirliova şubesindeki gel al noktasına teslim ettim, onlar da kargoyu Zeybek şubesi aracına verdiklerini söylediler ancak şu anda kargom ortada yok. Kargoyu 11’inde t...
Trendyol üzerinden verdiğim ve alıcı adı Lale a*** olan kargom, 14 Kasım Cuma günü Sürat Kargo ile yola çıktı. Şanlıurfa İpekyol Şubesi’ne bağlı olarak dağıtıma çıkan bu kargo için 4 gündür 'Kargonuz geldi, kargonuz iletilecek' şeklinde mesajlar alıyorum, ancak ne arayan oluyor ne de teslimat yapılı...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, Sürat Kargo tarafından 09.10.2025 tarihinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Ancak kargo görevlisi, adresimizde olmadığımızı ve aradığını fakat kapının kapalı olduğunu iddia ederek kargoyu şubeye geri götürmüş. Ardından Sürat Kargo tarafından tarafıma...
2 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin teslimat noktası olarak belirttiğim gel al noktasına ulaşmasını beklerken, 6 Eylül’de Gaziantep Kampüs Sürat Kargo şubesine ulaştığı bilgisini aldım. Ancak kargonun gel al noktasına teslim edilmesini bir hafta bekledim, teslim edilmedi. So...
Yorumlar