Sürat Kargo'nun Teslim Edilmemiş Kargosunu Şubeden Çekmesi

Sürat Kargo’nun İstanbul Küçükçekmece Halkalı Acente şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 11415231845714 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Nisan’da kargom dağıtıma çıktı ancak “teslimat yetişmedi” gerekçesiyle tarafıma getirilmedi. 7 Nisan’da tekrar dağıtıma çıkmasına rağmen aynı gerekçeyle bir kez daha teslim edilmedi.

Bugün bana, kargomu Halkalı acenteden almam gerektiğine dair mesaj gönderildi fakat iş ve yaşam koşullarım sebebiyle şubeye gitmem mümkün değil. Adrese teslim olarak gönderilen bir kargo için iki gündür “teslimat yetişmedi” denilmesi ve sonunda şubeye yönlendirilmem hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete sebep oldu.

Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum. Yaşatılan mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.