Sürat Kargo'nun Güneşte Beklettiği Gönderi Bozuldu, Tazmin İstiyorum

Sürat Kargo Muğla Marmaris şubesi tarafından gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom 2 gündür dağıtım şubesinde bekletildi ve hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı. Bugün sabah şubeyi aradığımda, kuryelerin işi bıraktığını ve bu nedenle dağıtıma çıkarılmadığını söylediler. Kargonun içinde bozulabilecek ürün bulunduğunu ve güneşte kalmaması gerektiğini özellikle belirttim, buna rağmen paketin depoda beklediğini ifade ettiler.

Bunun üzerine kargomu şubeden teslim almaya gittiğimde, paketimin güneşin altında bekletildiğini ve içindeki ürünlerin dağılmış bir şekilde başka bir pakete aktarıldığını gördüm. İçeriğinde tulum peyniri ve kuru malzeme bulunan, yaklaşık 10.000 TL değerindeki gönderim bu ihmal nedeniyle kullanılamaz hale gelmiştir.

Durumu şubede sözlü olarak ilettiğimde, çalışanlar bana yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Gönderimin uğradığı zararın tazmin edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.