Ana Sayfa
Sürat Kargo
Teslim
Sürat Kargo'nun Asansörlü Teslimatı Reddi Ve Değerli Ürünün Girişte Bırakılması

ID:35491256

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo'nun Asansörlü Teslimatı Reddi Ve Değerli Ürünün Girişte Bırakılması

Melisa

Sürat Kargo

18 Mart 15:12

171

Sürat Kargo’nun Trendyol üzerinden gelen 12988106557810 takip numaralı gönderiminin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 18.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki sitede bulunan adresime teslimat için arandım, çalıştığım için evde kimsenin olmadığını, kargoyu daire kapıma bırakmasını özellikle belirttim.

Gönderinin yüksek değerli bir ürün olduğunu, buna rağmen binada asansör olmasına rağmen kata çıkaramayacağını, aksi halde firmanızın kendisine tutanak tuttuğunu söyleyerek ürünü sadece binanın girişine bırakabileceğini ifade etti. Asansörlü bir siteye teslimat yapılmasına rağmen kata çıkarmayı tamamen reddetmesi ve bütün sorumluluğu benim üzerime bırakması kabul edilemez bir durumdur.

Ben eve gidene kadar kargonun binanın girişinde kaybolması ya da zarar görmesi halinde sorumluluğun kimde olacağı büyük bir soru işaretidir. Yaklaşık 3.000 TL bedelli bir ürünün bu şekilde, sahipsiz bir noktaya bırakılması hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece sorunludur.

Ürünümün güvenli teslimatı konusunda yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, kata teslimat konusundaki bu uygulamanızın açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmed sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Esenyurt Şubesinde Teslimat Ve Personel Sorunu

Ahmed

Sürat Kargo

15 Ağustos 2025 13:17

338

Sürat Kargo Esenyurt, İstanbul şubesinde gönderimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 9662732489 takip numaralı Trendyol gönderim, hem dün hem bugün tarafıma teslim edilmedi ve şubede bekletildi. Daha önce de 8 Temmuz’da benzer bir problem yaşadım; kargo yine kapıma teslim edilmemiş, teslim etmeyi re...

surat-kargo-esenyurt-subesinde-teslimat-ve-personel-sorunu-1.jpg

Ozlem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Şubede Bekliyor, Teslim Edilmedi

Ozlem

Sürat Kargo

12 Mart 20:01

188

Trendyol üzerinden verdiğim #11033****39 numaralı siparişim Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargomun takip bilgilerinde 10.03.2026 tarihinde saat...

kargo-subede-bekliyor-teslim-edilmedi-1.jpg

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimatlarında Kapıya Getirilmeyen Ürün Sorunu Ve Tekrarlayan Mağduriyet

Sibel

Sürat Kargo

13 Kasım 2025 13:42

269

Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 22464118170177 takip numaralı ürünümün teslimatında sorun yaşadım. Bugün, kargo görevlisi ürünümü kapıma getirmeyeceğini söyleyerek apartmanın içine bıraktı. Ürünün büyük veya ağır bir mobilya olmamasına rağmen, "mobilya tarzı ürünleri ağır oldukla...

Sürat Kargo Teslimatlarında Kapıya Getirilmeyen Ürün Sorunu Ve Tekrarlayan Mağduriyet

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Uzun Süredir Esenyurt Aktarmada Kayıp Net Bilgi Alamıyorum

Hüseyin

Sürat Kargo

21 Kasım 2025 18:46

357

3 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden, Sürat Kargo ile gönderimini yaptığım ve 16814376139141 takip numaralı kargom uzun süredir Esenyurt aktarmada görünüyor. Sistemde hareket görünmüyor ve kargom nerede olduğu ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Şubeyle görüştüğümde bana sadece “Esenyurt aktar...

Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Engin

Sürat Kargo

17 Kasım 2025 11:41

320

15 Kasım saat 19.51’de Sürat Kargo’dan teslim edildiğine dair mail aldım, ancak kargom tarafıma ulaşmadı. Takip numarası: 12351216493313. Teslim edildi olarak görünmesine rağmen evime hiçbir ürün gelmedi ve kimin teslim aldığına dair de bilgi yok. Kargo sürecinde herhangi bir sorun yaşanmadığı, ürü...