Sürat Kargo’nun Antalya Meydan’da Teslimat İhmali Ve Sürekli Mağduriyet

Antalya Meydan tarafındaki Sürat Kargo dağıtım bölgesinde kargolarımın eve teslim edilmemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce iki siparişim, adresime kadar gelip kapıma teslim etmemekte ısrar ettikleri için teslimat süresi geçirilerek iade edilmişti. Diğer kargo firmaları normal olarak 30 kilo altındaki ürünleri kapıya kadar getirirken bu firma böyle bir şey yapıyor. Buna rağmen aynı sorun devam ediyor.

Son olarak 179,99 TL tutarındaki Trendyol siparişim için 13882243126431 takip numaralı kargom 27 Aralık tarihinde teslim edilecek ve sabahtan beri sistemde “dağıtımda” görünecek şekilde bekletildi. Hatta iki kez dağıtıma çıkmış gibi görünmesine rağmen kargo adresime hiç getirilmedi. Daha önce yaşanan tartışma nedeniyle bilerek getirilmediğini düşünüyorum ve bu durum artık beni gerçekten mağdur ediyor.

Bu sorundan önce de 14 Temmuz tarihinde 183 TL tutarında telefon kılıfı siparişim ve 18 Temmuz tarihinde 505,91 TL tutarında mutfak yolluğu siparişim, yine aynı bölgeden teslimata çıkmasına rağmen evime hiç gelinmeden, “getireceğiz” denilerek oyalandıktan sonra teslimat süresi geçirilip iade edildi.

Hem ürünlerimi zamanında alamıyor, hem de tekrar sipariş vermek ve fiyat farklarıyla uğraşmak zorunda kalıyorum. Adresime düzenli ve sorunsuz şekilde teslimat yapılmasını, özellikle son gönderim olan 13882243126431 takip numaralı kargomun derhal evime getirilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.