Sürat Kargo'nun Adres Teslimatı Reddetmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Sürat Kargo Antorsan Acente ile yaşadığım adrese teslim sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Antalya Döşemealtı Çıplaklı Mahallesi sınırları içinde oturmama rağmen kargolarım için “40–50 metre önünüzdeki adrese kadar getiriyoruz, siz şubeden alın, adresinize getiremeyiz” denilerek teslimat yapılmıyor. Üstelik son gelen kargomda, beni hiç aramadan, sanki benimle görüşülmüş ve “şubeden alacağım” bilgisi verilmiş gibi mesaj gönderildi.

Diğer kargo firmaları aynı adrese teslimat yapabilirken Sürat Kargo’nun getirmemesi sebebiyle, aracım da olmadığı için her seferinde mağdur oluyorum. Adrese teslim olmayacaksa, adresi gördükleri anda satıcıdan gönderiyi hiç almamalarını tercih ederim, çünkü bu şekilde hem zaman kaybediyorum hem de kargolarıma ulaşmakta güçlük çekiyorum.

Kargolarımın bundan sonra her zaman kayıtlı adresime getirilmesini ve adrese teslimat konusunda yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.