Sürat Kargo’nun Adres Sorunu Bahaneleriyle Teslimatı Engelliyor

Sürat Kargo Diyarbakır Kayapınar Huzurevleri şubesi ile yaşamış olduğum teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 92114272331833 takip numaralı kargom için 02.07.2026 tarihinde adrese teslimat yapılması gerekirken, “adres sorunu nedeniyle alıcıya ulaşılamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir gerekçe ile teslimat gerçekleştirilmedi. Ertesi gün yani 03.07.2026 tarihinde kargom tekrar dağıtıma çıkarıldı ancak gün bitmeden bu kez de “Huzurevleri şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi ve yine adrese teslim yapılmadı.

Evden çalışan biri olduğum için şubeye gitme imkanım bulunmuyor ve kargo bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargonun içinde aksesuar bulunuyor ve başka kargo firmaları aynı adrese sorunsuzca teslimat yapabilirken, Sürat Kargo’nun “adres sorunu” gibi yalan bahanelerin arkasına sığınmasını kabul etmiyorum.

Kargomun hiçbir ek uğraşa girmeden, kayıtlı adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve adres sorunu bahanesiyle teslimat yapılmaması gibi durumların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.