Sürat Kargo’nun 13 Gün Boyunca Aktarım Merkezinde Bekleyen Ve Teslim Edilmeyen Paketi

Damla

Sürat Kargo

02 Ocak 21:33

195

Sürat Kargo ile gönderilen Zara marka ceketim bu ayın 20’sinde kargoya verildi, ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ Maltepe Aktarım Merkezi’nde bekletiliyor. Takip sürecinde hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Hem ben hem de ürünü gönderen kişi defalarca Sürat Kargo ile görüşmemize rağmen süreçte hiçbir hızlanma sağlanmadı. Her aradığımızda sadece aktarım merkezinde olduğu söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Pendik Kavakpınar, Piri Reis Caddesi, Tercan Sokak bölgesine teslimat yapılacak bir gönderi için bu kadar uzun süre bekletilmesi kabul edilebilir değil.

Ben kargomu gidip kendim teslim almayı dahi teklif etmeme rağmen Maltepe Aktarım Merkezi’nden teslimat yapmadıklarını belirttiler. Bu durumda ne kargoyu teslim ediyorlar ne de alternatif bir çözüm üretiyorlar. 13 gündür bir aktarım merkezinde bekleyen bir paket için bu yaklaşım gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.

Zara marka, yaklaşık 2000 TL değerindeki ceketimin bir an önce Pendik’teki adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tülay sonuçtan hiç memnun değil

İki Haftadır Kayıp Kargo, Çözüm Yok Mağduriyet Devam Ediyor

Tülay

Sürat Kargo

02 Ekim 2025 19:29

338

20 Eylül 2025 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden bir ceket siparişi verdim. Satıcı, ürünü 22 Eylül 2025 tarihinde Sürat Kargo'ya teslim etti ve 11792951301608 takip numaralı gönderim İzmir aktarmadan sonra yaklaşık iki haftadır Maltepe Aktarma’da hareketsiz şekilde bekliyor. Teslimat adresim Pe...

Kargom Günlerdir Dağıtım Merkezinde Bekliyor Bilgi Verilmiyor

Ferhat

Sürat Kargo

24 Kasım 2025 14:06

386

18 Kasım’da Sürat Kargo ile gönderilen ve 14422913581152 takip numaralı kargom, Maltepe Dağıtım Merkezi’ne ulaştıktan sonra 5 gündür hiçbir hareket olmadan bekliyor. Kargomun İstanbul Tuzla’daki adrese teslim edilmesi gerekirken, günlerdir Maltepe Dağıtım Merkezi’nde gözüküyor ve süreçle ilgili net ...

1 Destek

Sürat Kargo Maltepe Aktarım Merkezi'nde Bekleyen Kargom Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Beyza

Sürat Kargo

13 Aralık 2025 13:36

138

56200227118332 takip numaralı kargom, 8 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo’ya tarafıma teslim edilmek üzere verilmiştir. Ancak gönderim 5 gündür Maltepe Aktarım Merkezi’nde hiçbir hareket olmadan beklemektedir. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve gönder...

surat-kargo-maltepe-aktarim-merkezinde-bekleyen-kargom-nedeniyle-magduriyet-ve-cozum-talebi-1.jpg

1 Destek

Muhsin sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo'da 20 Günlük Bekleyiş: Teslimat Krizi

Muhsin

Sürat Kargo

20 Nisan 2025 01:09

732

1 Nisan’da Verilen Sipariş 20 Gündür Sürat Kargo’da Rehin! 1 Nisan’da verdiğim sipariş 5 Nisan’da Sürat Kargo’ya teslim edildi. Aynı gün Beşyüzevler şubesinden çıkıp İkitelli Aktarma’ya ulaştı ve o günden beri orada çakılı kaldı! Tam 20 gündür tek bir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerini defalarca...

Kargom Günlerdir Aktarım Merkezinde Bekletiliyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Serhat

Sürat Kargo

21 Kasım 2025 00:58

139

Sürat Kargo ile 15424116109142 takip numaralı kargom, 17 Kasım’dan beri Gebze Aktarım Merkezi’nde bekletiliyor ve 4 gündür hiçbir ilerleme görünmüyor. Sistem üzerinde de herhangi bir hareket olmadığı için kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi alamıyorum. Paketin içinde...