to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen üç ayrı siparişim, İstanbul Sabiha Gökçen şubesi tarafından teslim edilmediği halde, tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj gönderildi. Ayrıca yaklaşık 2 hafta önce de yine teslim edilmeyen bir siparişim için aynı şekilde teslim edildi mesajı aldım. Son 4 gönderimde üst üste aynı sorunu yaşadım ve diğer kargo firmalarında böyle bir problemle hiç karşılaşmıyorum.
Kendi sitenizdeki şikayet linki de çalışmıyor, bu nedenle doğrudan müşteri hizmetlerinizi aradım ancak 3 saat geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Yaklaşık 5000 TL tutarında bir ödeme yaptım ve mağduriyetim devam ediyor.
Kargolarımın acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sorun nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve bir an önce çözüm bekliyorum.
4 Kasım günü Sürat Kargo’dan kargomun teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bütün gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Akşam saat 16:30 civarında ise “evde olmadığım” gerekçesiyle teslimat yapılamadığına dair bir mesaj daha geldi. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir arama da almadım. Ertesi sa...
Her seferinde Sürat Kargo Sabiha Gökçen şubesinden bir kargom geldiğinde sorun yaşıyorum. Aşırı ilgisiz kalitesiz asla kullanmak istemediğim bir kargo şirketi veya şubesi diyeyim. Hiçbir şekilde karşımda muhatap bulamıyorum bir kere bile telefonları açtıklarını görmedim. Kargom iki gün önce teslim e...
03.02.2025 Tarihinde Online bir alışveriş sitesinden aldığım ürün 04.02.2025 tarihinde Sürat Kargo Sabiha Gökçen şubesine ulaşmıştır. İki gün boyunca teslim edilmeyince 07.02.2025 Tarihinde şubeyi aradım, ilgili kişi bulunduğum bölgeye teslimat yapan personelin işten çıktığını o yüzden gönderemedikl...
Merhaba, ikinci kez oluyor. Kargo evime gelmeden geldi deniyor. Kargoyu şubeden alabilirsiniz dönüşü oluyor. Sabiha Gökçen şubesinin müşteri hizmetlerini aradığımda da evde olmadığınız, danışmada teslim almadığınız yanıtı dönüyor. Danışmaya sorduğumda bugün kargonun gelmediğini iletiyor. Kargo akşam...
Son 1 yıldır Sürat Kargo'dan gelen hiçbir kargom evime teslim edilmedi. Sabiha Gökçen şubesine kadar gelip orada günlerce bekletip getirmiyorlar. Son 5-6 kargoyu gidip ben teslim aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda adresimin dağıtım bölgesinde olmadığını söylüyorlar. Peki ben mi o şubeyi istiyoru...
Yorumlar