to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’dan Gecikme Ve İletişimsizlik Şikayeti
25 Ocak 23:56141
15 Ocak’ta Samandağ Sürat Kargo şubesine ulaşan, 17099815789181 takip numaralı kargom 25 Ocak olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir aynı ilçede olmasına rağmen ürünümün teslim edilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkında şikayette bulundum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma bir bilgilendirme dahi sağlanmadı. Ne kargonun durumu ne de gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama alamadım.
Sürat Kargo’dan, öncelikle bu ciddi gecikme ve iletişimsizlik için resmi bir özür ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum. Ayrıca kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
