to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden Sipariş ettiğim üründen haber alamıyorum. Sürat Kargo ilgisiz. Çözüm bulmuyorlar. 10 gündür kargom kayıp. Sürat Kargo müşteri hizmetleri sürekli beni oyalıyor asla yeterli bilgi vermiyor. Sürat Kargo Çözüm merkezine mail de attım asla geri dönüş yok. Çözüm yok. Kargom da yok. Paramı da iade etmiyorlar. Mağdur edildim.
Sürat Kargo ile 10 günü geçti. Yolladığım ürünüm kargoda kayboldu, yolladığım alıcıya ulaştırılmadı ve ürünüm ortada yok. Şu anda 1 haftadır arıyorum, ürünün bir şubede olduğunu söylüyorlar. Alıcısına ulaştırmıyorlar, hem ürünüm kayıp hem iade edildi. Beni maddi manevi zarara uğrattılar.
26 Temmuz da Sürat Kargo Maltepe Aktarma merkezine ulaşan 85216233246642 numaralı gönderim 10 gündür kayıp. Satıcıya ( İdefix) kayıp olduğunu bildirmediklerinden paramda iade olmuyor. Her gün aynı yanıtı alıyorum, en kısa sürede dönüş sağlanacak. En kısa süre anlayışları ne anlayamadım.
İdefix adlı siteden ürün aldım. Sürat Kargo ile gönderim yapmışlar. Ama Sürat Kargo nasıl bir firma ise telefonlarına ulaşmak mümkün değil. 10 gün oldu. Kargo hakkında hiçbir şey bilmiyoruz. İdefix dediğine göre Esenyurt aktarma merkezinde hareketsiz duruyormuş. Siz iletişime geçin. Diyorum yapamıyo...
Ürünüm teslim edilmemesine rağmen teslim edildi olarak yazıldı. Yaklaşık 10 gündür kargomdan haber yok. Bu süreçte 5 gün üst üste şubeye gittim, bana dağıtımda dediler. Dağıtımda olan bir kargo da yok. Sürat Kargo'dan ürünümün teslim edilmesini ya da para iademi istiyorum.
24 Ağustos 2024'te İdefix'ten aldığım bir ürün Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma ulaştırılacaktı. Fakat üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargomu alamadım. Kargo hareket dökümünü de buraya ekliyorum. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde en kısa zamanda çözüm bulunaca...
Yorumlar